Невербальные знаки общения и коммуникации (симпатии внимания влюбленных мужчин и женщин)

0
177

neverbalnye-znaki-obshheniya-i-kommuniПри взаимодействии с другими людьми, мы постоянно обмениваемся друг с другом бессловесными, то есть невербальными сигналами. Причем они не прекращаются даже тогда, когда мы прекращаем говорить.

Зачастую то, что выходит из наших уст и то, что мы общаемся через наш язык тела –  это две совершенно разные вещи. Когда сталкиваемся с этими смешанными и порой противоречивыми сигналами, мы должны сделать выбор: верить ли словесным или невербальным сигналам. И, конечно же, в большинстве случаев мы выбираем невербальные сигналы, потому что они представляют собой естественный, бессознательный язык, который транслирует в любой момент времени наши истинные чувства и намерения.

Почему невербальная коммуникация важна?

То, как мы слушаем, смотрим, двигаемся и реагируем на слова нашего собеседника, говорит о том, насколько мы правдивы и насколько хорошо слушаем. Если наши невербальные сигналы совпадают с нашими словами, то они повышают взаимопонимание, доверие и ясность. И, конечно, если не происходит такого совпадения, то порождается напряженность, растерянность и недоверие.

Если мы хотим стать хорошим коммуникатором, то должны стать более чувствительны не только к языку тела других людей, но и к своим собственным.

Невербальные сигналы могут играть пять ролей:

  • Повторение: они могут повторить сообщение человека, которое он делает в устной форме.
  • Противоречие: они могут противоречить сообщениям индивида, которые он пытается передать.
  • Замена: они могут заменять собой устное послание. Например, глаза человека могут часто передавать гораздо больше информации, чем слова.
  • Дополнение: они могут дополнять устное послание. Например: начальник, который похлопывает вас по спине в дополнение к похвале, может усилить воздействие вербального сообщения.
  • Акцентирование: они могут подчеркнуть устное послание. Например, начальник стучит по столу, когда ругает подчиненного.

Типы невербальной коммуникации (языка тела)

Мимика. Человеческое лицо очень выразительно. Не говоря ни слова, оно в состоянии выразить наши бесчисленные эмоции: счастье, печаль, удивление, страх, отвращение, гнев и др. Мимика, в отличие от некоторых форм невербального общения, является более универсальной.

Движения тела и осанка. Подумайте, как воспринимают вас люди, когда вы сидите, ходите, стоите или как держите голову. То, как вы двигаетесь, несет в себе огромное количество информации.

Жесты. Жесты вплетены в ткань нашей повседневной жизни. Мы машем, маним, жестикулируем руками, используем их, когда спорим или оживленно говорим, то есть выражаем себя с помощью жестов, часто не задумываясь об этом. Тем не менее, смысл жестов в разных культурах и регионах может быть очень разным, поэтому очень важно быть осторожным, чтобы избежать неправильного их толкования.

Визуальный контакт. Для многих из нас зрительный контакт является наиболее важным типом невербальной коммуникации. Когда мы смотрим друг на друга, то сообщаем многие вещи, включая интерес, привязанность, враждебность или притяжение. Зрительный контакт также играет важную роль в поддержании хода беседы и для измерения реакции другого человека.

Прикосновение. Часто наше общение происходит через прикосновение. Подумайте о сообщениях, которые даются слабым рукопожатием, робким похлопыванием по плечу, теплыми «медвежьими» объятиями, обнадеживающим похлопыванием по плечу, покровительственным поглаживанием по голове или крепким рукопожатием.

Пространство. Думаю, вы замечали, что, когда ваш собеседник стоит слишком близко к вам, то вы при этом чувствуете некоторую неловкость. Ваш собеседник как бы вторгается в ваше пространство. У каждого из нас есть потребность в физическом пространстве. Она  отличается в зависимости от культуры, ситуации и близости отношений. Вы можете использовать физическое пространство для передачи многих различных невербальных сообщений, в том числе сигналы близости и привязанности, агрессии или доминирования.

Голос. Важно не только то, что вы говорите, но и то как говорите. Ведь, когда мы говорим, другие люди в дополнение к нашим словам «читают» наш голос. Они обращают внимание на темп, тон и интонацию голоса, как громко мы говорим и т.п. Поэтому надо изучать, как тон голос другого человека может указывать, например, на уверенность в себе, привязанность или сарказм, иронию, гнев и т.д.

Невербальное общение невозможно подделать

Вы, вероятно, слышали советы о том, как необходимо сидеть, как скрещивать руки, пожимать руку, чтобы утвердить свое превосходство или казаться уверенным. Однако надо иметь в виду, что такие фокусы вряд ли сработают. Это связано с тем, что вы не в состоянии  постоянно контролировать свои истинные мысли и чувства. И чем больше вы будете стараться, тем с большим числом неестественных сигналов столкнется ваш собеседник, а это не в вашу пользу.

 Как невербальная коммуникация может пойти не так?

То, как мы общаемся через язык тела, влияет на то, как другие видят нас, насколько хорошо они относятся к нам, действительно ли они доверяют нам. К сожалению, многие люди посылают запутанные или отрицательные невербальные сигналы, даже не подозревая об этом. Когда это происходит, то общение и доверие нарушаются.

Если вы хотите эффективно общаться, как в социальной, так и профессиональной области, важно понимать, как использовать и интерпретировать невербальные сигналы.

Создание условий для эффективной невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация является быстротекущим процессом, требующим вашей полной концентрации и внимания. Если при разговоре с кем-то вы заняты планированием, что дальше сказать, мечтаете или думаете о чем-то еще, вы почти наверняка упустите невербальные сигналы и другие тонкости в разговоре с собеседником. Вы должны быть постоянно сосредоточены на общении, чтобы полностью понять, что происходит.

Для улучшения невербальной коммуникации научитесь справляться со стрессом

Обучение управлению стрессом в самые горячие моменты является одним из самых важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои ??невербальные коммуникации. Стресс подрывает вашу способность общаться. Когда вы находитесь в состоянии стресса, у вас больше шансов на совершение ошибок в оценке других людей. Вы можете ввести в заблуждение собеседника своими невербальными сигналами за счет неправильной модели поведения. Кроме того, эмоции заразительны. Если вы расстроены, то очень вероятно, что это может передаться и к другим, а это может сделать плохую ситуацию еще хуже.

Если вы в стрессовом состоянии, лучше взять тайм-аут. Найдите минутку, чтобы успокоиться, прежде чем перейти обратно к общению. После того как вы восстановите ваше эмоциональное равновесие, вы сможете лучше справиться с ситуацией в положительную сторону.

Как эмоциональная осведомленность укрепляет невербальную коммуникацию

Для того чтобы отправить точные невербальные сигналы, необходимо быть в курсе своих эмоций и как они влияют на вас. Кроме того, необходимо уметь распознавать эмоции других людей и их истинные чувства через сигналы, которые они посылают. Это и есть эмоциональная осведомленность.

Эмоциональная осведомленность позволяет:

  • точно «читать» других людей, в том числе их эмоции и то, что они чувствуют и какие невысказанные сообщения они посылают;
  • создать атмосферу доверия в отношениях, отправив невербальные сигналы, которые совпадают с вашими словами;
  • ответить таким образом, чтобы показать другим, что вы понимаете их, заметили их сообщение и проявили заботу;
  • знайте, если отношения отвечают вашим эмоциональным потребностям, то они дают вам возможность, либо восстановить отношения или двигаться дальше.

Советы для чтения языка тела и невербальной коммуникации

После того как вы научились справляться со стрессом и развили свою эмоциональную осведомленность, вы, естественно, станете лучше читать невербальные сигналы, посылаемые другими.

  • Обратите внимание на несоответствия. Невербальная коммуникация должна укрепить то, что было сказано. Есть ли соответствие между словами, которые говорит человек и его языком тела? Например, он говорит вам «да», а своей мимикой «нет»?
  • Обратите внимание на невербальные сигналы в совокупности. Не пытайтесь «прочитать» слишком много в одном жесте или каком-либо невербальном сигнале. Рассматривайте все невербальные сигналы в совокупности. Только учет всех невербальных сигналов позволит судить об их соответствии тому, что говорит вам ваш собеседник.
  • Доверяйте своим инстинктам. Внимательно отнеситесь к своим внутренним чувствам. Если вы чувствуете, что кто-то проявляет не честность по отношению к вам или что-то складывается не так, вы, возможно, чувствуете несоответствие между вербальными и невербальными сигналами.

Дело в том, что человек воспринимает любую информацию через два основных канала — вербальный (слова) и невербальный (метасообщение). Иными словами, мы впитываем в себя не только ТО, что нам говорят, но и то, КАК это преподносится. У женщин это довольно отчётливо можно выразить в процентах. 20% информации они воспринимают вербально и 80% невербально. Вывод напрашивается сам собой. ВАЖНО НЕ ТО, ЧТО ГОВОРИТЬ, ВАЖНО — КАК. При любом контакте с девушкой мы посылаем ей некое невербальное сообщение (метасообщение), которое воспринимается неосознанно. И на основе этого лепится некий образ человека (в нашем случае мужчины), и, уже отталкиваясь от него, девочка строит свою линию поведения.

Существуют несколько основных параметров, по которым считывается невербальная информация. Это голос (тембр, громкость, интонация), взгляд, мимика, жестикуляция, положение тела (позы, походка, осанка). Важность каждого сложно переоценить, поэтому уделять внимание надо им всем.

Итак, голос. Низкий грудной голос вызывает у женщины прямую ассоциацию с сильным мужским началом. Он напрямую действует на подсознание и, как бы зомбируя, подчиняет её. То есть ассоциации с силой (самец) заставляют женщину (самку) подчиниться. Конечно, от природы низкий грудной голос встречается не часто — Высоцких и Ливановых по пальцам можно пересчитать, однако в итоге, если заниматься, можно достичь определённо высокого уровня в этом компоненте.

Существует много различных методик постановки нужного голоса, начиная от простых упражнений и заканчивая дорогими тренингами. Тут каждый сам решает, насколько важен для него этот компонент, но плюсы от него будут значительными. За голос в общую копилку невербалики я бы добавил 1 балл.

Взгляд. Важность взгляда, думаю, долго объяснять не надо. Во взгляды влюбляются, от взгляда возбуждаются, взгляду покоряются и противятся. Существует множество взглядов, но я перечислю основные.

1) Дружелюбный. В сочетании с обворожительной улыбкой даёт потрясающий эффект. Как минимум располагает к приятному общению. С таким взглядом можно ходить по улицам и улыбаться. Но он всё же нейтральный и оставляет метасообщение просто приятного мч.

2) Игривый. Улыбаясь краями губ, посылаем метасообщение флирта. Таким взглядом можно многое сказать, не сказав при этом ни слова. Выражение «стрелять глазками» —  это о нём. Вызывает, как правило, достаточно явные эмоции — либо ответный флирт, либо ухмылку, либо заставляет отвести глаза девочки в сторону. Но точно никогда не оставит равнодушным.

3) Волевой. Оставляет метассобщение сильного мужественного мужчины. Действует на женщин по-разному. Слабых и закомплексованных заставляет опустить глаза или отвернуться. В сильных и уверенных в себе оставляет непередаваемые эмоции одновременного возбудения и желания отдаться. При несоответствующем внутреннем состоянии будет неконгруэнтным и эффекта не даст.

4) Страстный. Буквально раздевающий женщину и заставляющий её дрожать от возбуждения. Этот взгляд чуть исподлобья. Оставляет сильное метасообщение мощнейшего потока сексуальной энергии. Действует на женщин опьяняюще и вызывает животные инстинкты.

5) Пронизывающий. Многие путают его со страстным. Но разница принципиальная. Этот взгляд как будто буравит насквозь, обезоруживая человека. Ощутив его на себе, хочется спрятаться или как минимум отвести глаза в сторону. «Он меня насквозь видит  «- это как раз об этом взгляде.

6) Надменный. Показывает своё превосходство над другим человеком. Им часто пользуются пафосные девочки, желающие невербально показать, что парень не её уровня.

7) Удивлённый. Тут я думаю всё понятно.

8) Сердитый. Нахмуренные брови, сжатые плотно губы — показывает о явном недовольстве и негативной реакции на поведение. Им можно неплохо пользоваться, имея в арсенале для дрессировки.

9) Снисходительный. Как бы прощающий определённое поведение или поступок. Тоже неплох для дрессировки.

10) Равнодушный. Не путать с надменным. Этот взгляд показывает, что у человека нет никаких эмоций на происходящее. То есть абсолютное спокойствие.

11) Недоумевающий. Тоже есть разница с удивлённым взглядом. Ты как бы хочешь сказать человеку, что просто поражешься его реакции. И насколько она неправильна. Иными словами  «Ты что, дура?»

12) Пренебрегающий. Не самый приятный взгляд. Показывает, что человек вам просто неприятен и вы не желаете его больше видеть. Не говоря уж об общении.

13) Жалостливый. Показывает жалость и желание погладить по голове и успокоить. Не путать со снисходительным.

Целых 13 взглядов. И это только основные — те, что применимы к пикапу в частности. Взгляды и улыбки можно тренировать самостоятельно перед зеркалом или в паре с кем-нибудь. Для мимики есть специальная  гимнастика, позволяющая так же самостоятельно тренироваться.

За умение работать взглядами и мимикой ещё 1 балл.

С помощью жестов мы можем передавать ту часть информации, которая не успевает восприниматься мозгом через слуховые каналы. Жестикулируя, мы как бы визуализируем речь и потавляем её в бессознательное. Для развития жестикуляции есть много упражнений и игр. Самая распространённая — это «Ассоциации «.

Можно так же перед зеркалом рассказать какую-нибудь историю или фильм, используя только жесты.

По положению тела человека можно судить о его внутреннем состоянии. Это может быть и расслабленная поза и совершенно открытая, что говорит о внутреннем комфорте и ясности. Если это сутулость или закрытая поза, то возможно у человека внутри зажатость или тревога. Либо он что-то от вас скрывает.

По походке скажу отдельно. Этому компоненту следует уделять огромное внимание. По ней одной  можно определить внутреннее состояние человека и собрать целую картину личности. Совместно с правильной осанкой она даёт потрясающий эффект. Часто первое впечатление о человеке начинает создаваться именно с неё. Мы ещё не видим его лица, но уже многое можем определиь по походке. Походка и осанка также ставятся индивидуально. Для этого существует множество упражнений и тестов.

За осанку и походку добавим ещё 1 балл.

Итого 3 балла за прокачанную невербалику. Многие относят сюда ещё и внешний вид, который, несомненно, важен в соблазнении.

Профессор Кит Дэвис выделил следующие 10 правил эффективного слушания.

  1. Невозможно воспринимать информацию, когда вы говорите, поэтому перестаньте говорить.
  2. Помогите вашему собеседнику раскрепоститься. Нужно сделать так, чтобы человек ощущал свободу, то есть создать непринужденную атмосферу.
  3. Говорящему следует показать вашу готовность слушать. Следует действовать и выглядеть заинтересованно. Слушая другого, пытайтесь понять его, а не выискивать причины для возражений.
  4. Раздражающие моменты необходимо устранить. Избегайте постукиваний по столу, рисования, перекладывания бумаг во время общения. Возможно, при закрытой двери информация будет восприниматься лучше?
  5. Говорящему следует сопереживать. Для этого постарайтесь представить себя на его месте.
  6. Проявляйте терпение. Не прерывайте собеседника, не экономьте время.
  7. Сдерживайте характер. Если человек рассержен, он придает неверный смысл своим словам.
  8. Не допускайте критики и споров. Это заставляет того, кто говорит, занять оборонительную позицию. Также он может рассердиться или замолчать. Не нужно спорить. На самом деле вы проиграете, если победите в споре.
  9. Задавайте собеседнику вопросы. Это его подбодрит и покажет ему, что его слушают.
  10. И, наконец, перестаньте говорить. Этот совет идет первым и последним, так как от него зависят все остальные.

Кроме умения эффективно слушать своего собеседника, существуют иные способы улучшения искусства общения. Перед передачей идей необходимо прояснить их, то есть следует систематически анализировать и обдумывать вопросы, идеи или проблемы, которые вы планируете сообщить другому. Если вы хотите достичь успеха в карьере или личной жизни, очень важно учитывать различные особенности межличностного взаимодействия. Исследователи говорят о том, что, наряду с вербальным (словесным) общением, нужно принимать во внимание и невербальный язык, который используют люди.

Невербальный язык

 

Следует отметить, что это понятие предполагает не только контроль своего поведения, умение интерпретировать мимику и жесты партнера, но и зону личной территории человека, ее психическую сущность. Кроме того, в это понятие включаются национальные особенности поведения собеседников, их взаимное расположение в процессе коммуникации, умение партнеров дешифровать значение использования таких вспомогательных средств, как сигареты, очки, губная помада, зонтик, зеркальце и др.

Невербальное поведение

Думая об общении, мы имеем в виду в первую очередь язык. Однако он является только частью средств коммуникации, причем, возможно, не главной в таком процессе, как общение. Невербальное поведение зачастую играет даже большую роль. Мы используем при общении множество способов, чтобы передать свои чувства, мысли, стремления и желания окружающим людям. Такие средства коммуникации именуются невербальными. Это означает, что слова или предложения не используются в них. Общение, рассматриваемое в широком смысле, происходит не только вербально.

Невербальные каналы коммуникации

Их можно разделить на две категории. Первая – это невербальное поведение, а вторая – характеристики, не относящиеся к нему.

Поведение «невербальное» включает в себя все виды поведения (кроме произнесения слов), имеющие место в процессе общения. К нему относятся:

  • выражение лица;
  • поза, ориентация и наклон тела;
  • жесты и движения ног;
  • высота, тон голоса и иные его вокальные характеристики, интонация и паузы, скорость речи;
  • прикосновения;
  • дистанция при общении;
  • взгляд, а также визуальное внимание.

Таким образом, невербальное поведение включает в себя как то, что обычно ассоциируется у нас с активным самовыражением, так и то, что относится к более трудноуловимым и менее ярким проявлениям.

Что касается неповеденческой невербальной коммуникации, она охватывает множество сигналов и источников сообщений, которые нельзя вывести непосредственно из поведения. Интересно, что на межличностное общение оказывают влияние такие мелочи, как использование типа одежды, времени, архитектурных сооружений, где мы работаем и живем, косметические поправки, вносимые нами в свою внешность. Все это определяется как скрытые формы коммуникации. Подобные неповеденческие моменты в процессе общения передают информацию собеседнику наряду с невербальным поведением и языком. Вербальное и невербальное общение при восприятии нами человека составляют единое целое.

Невербальное поведение – это в психологии достаточно сложная и глубокая тема. Однако некоторые моменты вовсе не сложно запомнить и учитывать в повседневной жизни. Ниже представлены некоторые особенности невербального поведения, умение интерпретировать которые очень важно для эффективной коммуникации.

Жесты и позы

 

Движения тела и рук передают множество сведений о человеке. В частности, в них проявляются непосредственные эмоциональные реакции индивида и состояние его организма. Они позволяют собеседнику судить о том, каким темпераментом обладает человек, какие у него реакции (сильные или слабые, инертные или подвижные, замедленные или быстрые). Кроме того, движения тела и различные позы отражают множество черт характера, степень уверенности человека в себе, порывистость или осторожность, раскованность или зажатость. Социальный статус индивида также проявляется в них.

 

Такие выражения как «расправить плечи» или «стоять на полусогнутых» – это не просто описания поз. Они определяют, в каком психологическом состоянии находится индивид. Также нужно отметить, что жесты и поза — невербальное поведение человека, в котором проявляются усвоенные индивидом культурные нормы. К примеру, если мужчина воспитан, он не станет разговаривать сидя, если его собеседником является женщина и она стоит. Это правило действует вне зависимости от того, как мужчина оценивает личные достоинства данной женщины.

Знаки, которые передаются телом, очень важны при первой встрече, так как аспекты личности характера собеседника проявляются не сразу. Например, если вы устраиваетесь на работу, во время собеседования следует сидеть прямо. Этим вы продемонстрируете свою заинтересованность. Также следует смотреть собеседнику в глаза, но не чересчур настойчиво.

Как агрессивное положение тела расценивается следующее: человек находится в напряжении, он готов к движению. Тело такого человека подано несколько вперед, как будто он готовится к броску. Данная поза будто сигнализирует о том, что с его стороны возможна агрессия.

Очень большую роль в общении играют жесты. Привлекая внимание, можно призывно махать рукой. Можно сделать отмахивающийся раздражительный жест, покрутить рукой у виска. Аплодисменты означают благодарность или приветствие. Один или два хлопка в ладоши – это способ привлечь внимание. Интересно, что хлопки использовались для привлечения внимания богов в целом ряде языческих религий (перед жертвоприношением или молитвой). Собственно, современные аплодисменты пошли именно оттуда. Арсенал значений, которые передавались и передаются хлопками в ладони, очень широк. Это и понятно, ведь данный жест является одним из немногих, которые производят звук, причем достаточно громкий.

Мимика

Мимика — это невербальное поведение личности, заключающееся в использовании человеком своего лица. Мы способны выделять и интерпретировать самые тонкие движения лицевых мышц. Знаковые функции имеют положение или движения различных деталей лица. К примеру, брови мы приподнимаем в удивлении, страхе, гневе или приветствии. Известно, что еще Аристотель занимался физиогномикой.

Мимика у животных и первобытных людей

Следует отметить, что не только у человека, но и у высших животных присутствует мимика как невербальное коммуникативное поведение. Гримасы человекообразных обезьян хотя и бывают похожи на человеческие, однако зачастую выражают другие смыслы. В частности, оскал, который люди могли бы принять за улыбку, выражает угрозу у обезьян. Животное поднимает десны, чтобы продемонстрировать свои клыки. Многие млекопитающие (волки, тигры, собаки и др.) поступают точно так же.

Кстати, этот знак угрозы, по всей видимости, когда-то был свойствен и человеку. Это подтверждает то, что оскал у ряда первобытных народов является не только улыбкой, но также и знаком ожесточения или угрозы. Для данных народов клыки подсознательно все еще служат боевым оружием. Кстати, и в современной культуре сохранилась память об этом значении такой гримасы: существует фразеологизм «показать зубы», значение которого – «продемонстрировать угрозу или сопротивление».

Сигналы, посылаемые глазами

Сигналы, посылаемые глазами, тоже относятся к мимике. Известно, что женщины стреляют глазками, кокетничая. Можно сказать «да», моргнув ресницами. Открытый, прямой взгляд в глаза собеседника считается признаком свободного и сильного человека. Этот взгляд имеет свои биологические корни. У первобытных народов, а также в животном мире он часто является вызовом. Гориллы, к примеру, терпят возле себя людей, однако человек при этом не должен глядеть в глаза вожаку, так как последний расценит это как посягательство на его лидерство в стаде. Известны случаи, когда телеоператор подвергался нападению самца гориллы, так как животное подумало, что блеснувший объектив камеры – это вызов, прямой взгляд в глаза. И в наши дни в человеческом обществе такое невербальное поведение считается смелым. Известно, что когда люди не уверены в себе, когда они робеют, они отводят глаза.

Тактильная коммуникация

К ней относятся похлопывания, прикосновения и т. п. Использование таких элементов коммуникации свидетельствует о статусе, о взаимных отношениях, а также о степени дружбы между собеседниками. Взаимоотношения между близкими людьми выражаются в поглаживаниях, объятиях, поцелуях. Отношения между товарищами часто предполагают похлопывания по плечу, рукопожатия. Подростки, подобно детенышам животных, порой имитируют потасовки. Так они борются за лидерство в игровой форме. Подобные отношения между подростками выражаются в пинках, тычках или захватах.

Следует отметить, что знаки, которые передают невербальные средства коммуникации (прикосновения, поза, мимика и др.) являются не такими однозначными, как слова, которые мы произносим. Чаще всего они интерпретируются с учетом ситуации, то есть тех условий, в которых наблюдаются.

Одежда как способ невербальной коммуникации

В общении между людьми известны и некоторые другие способы невербальной коммуникации. Например, к ним относятся украшения и одежда. Допустим, если сотрудник пришел на работу в нарядной одежде, мы можем предположить по этому знаку, что сегодня у него день рождения или ему предстоит важная встреча. Использование одежды в качестве средства сообщения часто практикуется в политике. К примеру, кепка Лужкова, бывшего мэра Москвы, сообщала о том, что он мэр «из народа», мэр-«работяга».

Таким образом, невербальное поведение личности в психологии можно рассматривать во множестве аспектов. Это явление представляет интерес не только для ученых, но и для обычных людей. Неудивительно, ведь культура невербального поведения, как и культур