Социальные сети сегодня во многом превосходят такие инструменты онлайн-маркетинга, как поисковая оптимизация, контекстная и баннерная реклама, традиционные рекламные инструменты. В чем же их преимущества?
– У социальных сетей есть целый ряд преимуществ. Во-первых, максимально широкое распространение информации, или охват.
Во-вторых, социальные сети – сфера, где мы можем с человеком постоянно контактировать и тем самым повышать лояльность к бренду. Согласно нашему исследованию, пользователь, который состоит хотя бы в одном из сообществ компании, на 25% больше, чем средняя выборка клиентов, контактирует с компанией, переходит на необходимый сайт, совершает повторную покупку.
В социальных сетях намного больше возможностей для безбюджетного продвижения. Вы накапливаете аудиторию, а это можно делать с помощью финансовых вложений или без них. В дальнейшем вы продолжаете вести коммуникацию с ней, а аудитория в свою очередь продолжает совершать целевые для вас действия.
– С точки зрения маркетинга, социальные сети – универсальная среда. Здесь могут решаться самые различные задачи – от продаж до брендинга. Зачем представители бизнеса чаще всего приходят в социальные сети?
– Социальные сети могут эффективно применяться в качестве отдельного канала продаж. При этом есть несколько основных «продающих» механизмов, специфических для данной среды. Например, автономная торговля. Это такой подход, при котором пользователь в соцсети получает всю информацию о продукте и здесь же совершает весь цикл покупки.
Есть также другой формат, более классический. Это донорство трафика, когда мы переводим посетителей на свой сайт, интернет-магазин, продающую страницу. Продажа совершается уже там.
Социальные сети – едва ли не основной поставщик трафика. И качество этого трафика с развитием социальных сетей постоянно растет.
Социальные сети – среда практически идеальная для брендинга. Здесь есть все возможности для повышения узнаваемости бренда, информирования пользователей о компании и ее продукции, увеличения лояльности к бренду. Еще одна задача – персональный брендинг, когда продвигается уже не бренд компании, продукта, а бренд конкретной персоны.
Существенна и такая функция в сфоцсети, как HR – набор сотрудников через социальные сети. Актуален и PR как задача, при которой нужно распространить инфоповоды через социальные сети.
Социальные сети позволяют проводить маркетинговые исследования. Те позволяют понять, что говорят о вашей компании, как ведут свою коммуникацию конкуренты.
– Любой бизнес может адаптировать SMM-кампанию под свою специфику. Как может быть использован этот маркетинговый комплекс для разных сегментов бизнеса?
– Все зависит от специфики выбранной социальной сети и задач, которые компания ставит перед собой, начиная работу в SMM. Существует классическое разделение бизнеса на B2C и B2B. Для первого подходят практически все социальные сети для продвижения. Для B2B есть свои стратегии. В первую очередь это включение ЛПР (лиц, принимающих решения). В B2B часто используется такой подход, как системные интеграторы. Основная стратегия в данном случае – находить представителей той профессиональной прослойки, которая является целевой аудиторией кампании. Для этого можно создавать собственные сообщества в сетях Facebook и LinkedIn, позиционированные по профессиональной или социальной принадлежности.
– Говоря об отраслях, которые хорошо подходят для продвижения в социальных сетях, нельзя не упомянуть и те сферы, для которых SMM неэффективен. Какие это сферы?
– Это компании, занимающиеся дорогостоящей узкоспециальной b2b-деятельностью. К таким отраслям можно отнести строительную сферу и промышленность. Продажа нефтяных вышек и т.п. Причины тому – сложность таргетирования рекламной кампании именно на тех людей, которые принимают решение о покупке; и через социальные сети не оптимально выходить на таких людей.
Продвижение продукта, который заведомо некачественен, вообще бессмысленно. Потому что коммуникация в соцсетях двухстороння, и продвижения здесь может спровоцировать эффект, обратный ожидаемому, – мощную волну негатива.
Чаще всего неэффективен SMM и для бизнеса со сверхбыстрыми транзакциями. Например, службы такси. Если человеку понадобилась такая услуга, он не будет обращаться к соцсетям, а сразу совершит вызов. Нельзя сказать, что соцсети вообще не подходят этому направлению. Но их использование не даст быстрого и ярко выраженного эффекта.
– Одной из наиболее популярных социальных сетей в СНГ является «ВКонтакте». Каковы основные возможности проведения в ней маркетинговых кампаний?
Во-первых, создание, продвижение и наполнение собственного сообщества контентом соответственно интересам аудитории. Часть этого контента может содержать встроенный промо-элемент: упоминание компании, упоминание продукта, ссылка на сайт. И за счет промо-контента аудитория выполняет целевые для вас задачи.
Другая же часть контента должна быть полезной целевой аудитории, т.е. иметь нерекламный формат. Основной механизм взаимодействия – это общение на актуальные для пользователя темы и распространение интересного для него контента.
Немаловажны и промо-посевы: размещение рекламы в сторонних сообщества, близких вашей теме. Можно выделить как отдельный инструмент-возможность опцию «товары». Это встроенная функция, которая позволяет продавать продукт или услугу непосредственно во «Вконтакте».
Вообще, эта сеть была ключевым инструментом продвижения на протяжении 8-ми лет. Сейчас таковой и остается, но видоизменяется в процессе работы. Если раньше достаточно было лишь информировать аудиторию с помощью определенного контента, теперь эта социальная сеть в ленте новостей «отбирает» только наиболее актуальный контент для каждого из пользователей. И чтобы ваша публикация наверняка попала в ленту подписчиков, необходимо применять определенные алгоритмы.
У сети «ВКонтакте» есть и недостатки. Высокий форс-мажорный фактор. Есть много запретов, за которые во «Вконтакте» предусмотрены штрафные санкции. Например, массовые приглашения. И эти правила нигде не прописаны, но они есть. Поэтому необходимо предварительно познакомиться с особенностями среды и только после работать в ней.
– Сегодня именно Facebook является наиболее популярной социальной сетью в мире. Каковы особенности аудитории на Facebook?
– На Facebook в странах СНГ кардинально другая аудитория, нежели аудитория сети в мире. Такая аудитория несколько нишевая: менеджмент, предпринимательство, IT, медиа. Можно сделать вывод: На Facebook довольна обеспеченная аудитория. Мы в своем время проводили исследование, согласно которому средний чек людей, который приходили из разных сетей, отличен. Выяснилось, что самый высокий средний чек у посетителей на Facebook, самый низкий – в «Одноклассниках». Facebook хорошо подходит для продвижения продуктов для пользователей со средним и выше среднего достатком.
– Какие существуют способы продвижения страниц на Facebook?
– Таргетированная реклама. На Facebook существует много возможностей классифицировать аудиторию по различным параметрам. На Западе сеть позволяет таргетировать по совершенно неожиданным форматам: по тому, например, сколько стоит недвижимость пользователя. Facebook заключил партнёрские соглашения с различными банкам, от которых получает информацию о пользователе и предлагает им соответствующую рекламу. В странах СНГ в этом контексте возможностей меньше, но все же они есть.
Продвижение в поиске Яндекс и Google. Есть свой алгоритм того, как адаптировать сообщество под такие системы. В частности необходимо подобрать ключевые запросы соответственно вашей тематике. Активно использовать их в постах, в хэштегах.
Продвижение через конкурсы, промо-посевы и популярные группы. На Facebook есть особый подраздел, где люди общаются по конкретной теме. И упоминание там вашего сообщества сработает весьма эффективно.
– На авторском мастер-классе вы будете рассказывать участникам о том, как оценивать эффективность и анализировать свою активность в социальных сетях. Какие же существуют способы оценки эффективности?
– Рост сообщества. Т.е. это не только количество, но и качество той аудитории, благодаря которой этот рост происходит. Не менее 70% ваших подписчиков должны соответствовать целевой аудитории.
Коэффициент активности вашей аудитории. Рассчитывается он следующим образом: количество лайков, комментариев и репостов делится на количество подписчиков сообщества. Нормальный показатель – активное сообщество – 1% в месяц.
Переходы на сайт. Важно всё: сколько людей переходит на необходимый сайт, сколько страниц они просматривают, какой процент отказов и т.д. Это позволяет определить, насколько в целом заинтересована ваша аудитория в сообществе.
Продажи. Важно, сколько покупок совершается пользователями социальных сетей либо сколько совершается покупок в рамках активностей, которые вы инициировали в социальных сетях. Отслеживаются телефонные звонки и офлайн-обращения.
– О чем принципиально новом расскажете белорусским коллегам?
– О том, как видоизменяются уже существующие инструменты и появляются новые. Например, мобильные мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram. Все они становятся интересной средой для работы. Также важно выделить возможность вести живые видеотрансляции в маститых соцсетях.
Способы продвижения сайта существуют разнообразные. Заработать можно только на часто посещаемых сайтах. Среди самых популярных способов достижения этих целей следующие:
· Поисковая оптимизация или так называемая SEO-оптимизация. Этот способ заключается в повышении уровня сайта в выдаче его поисковыми системами.
· Внутренняя оптимизация. Это означает создание грамотной структуры сайта с использованием ключевых слов, которые направлены на продвижение ресурса.
· Внешняя оптимизация. Это ссылки с других сайтов. Они должны быть качественными, а их количество, по возможности, максимальным. Тексты ссылок (анкоры) должны содержать ключевые слова.
· Использование ключевых слов в тегах. Наибольшим вниманием поисковиков пользуются теги <strong>, <title>, <H1>, <a>, <H2>, а также мета-теги.
· Контекстная реклама. Самыми популярными сервисами такой рекламы выступают Яндекс Директ, Google Adwords или Бегун.
· САР — система активной раскрутки. Регистрация в таком сервисе, можно повысить трафик на свой сайт, но его качество, будет невысоким. В последнее время такие методы раскрутки сайта становятся все менее актуальными.
· Продвижение сайтов в социальных сетях. Этот способ очень перспективный и ему стоит уделить особое внимание.
Социальные сети представляют собой огромные площадки, которые посещаются практически каждый день большей частью русскоязычного интернета. Самые популярные среди данных ресурсов – это «Одноклассники» и «ВКонтакте». Аудитория этих сетей состоит из людей различных возрастов и статусов, большинство из которых принадлежит к группе активного возраста. Именно эта группа наиболее отзывчива ко всему новому и с готовностью отзывается на предлагаемые ей интересные информационные новинки. Поэтому seo-оптимизаторы высоко ценят социальные сети. Продвижение сайтов в социальных сетях очень эффективно по ряду причин
Технология раскрутки сайтов среди пользователей социальных сетей называется Social Media Optimization (SMO). SMO-оптимизация является достаточно новым видом продвижения ресурсов, но уже доказавшим свою эффективность.
Такой способ раскрутки предполагает использование трех основных частных методов: партизанского маркетинга, метода создания целевой группы и вирусного маркетинга.
Партизанский маркетинг заключается в посещении сходных по тематике с деятельностью своей фирмы сайтов и в процессе общения с пользователями информировании их о преимуществах своей фирмы. Это не прямая реклама, а якобы отзывы реальных покупателей и пользователей продукции. Как правило, люди более охотно верят в подобные отзывы, чем доверяют коммерческой рекламе.
Метод создания целевой группы сводится к созданию группы с информацией о своем бизнесе. В эту группу приглашаются участники с целью привлечения внимания к своей деятельности. Создать группу можно с индивидуальным дизайном, каталогом продукции, удобным уникальным меню.
Вирусный маркетинг представляет собой метод размещения в социальных сетей рекламного ролика, который, вызывая интерес, побуждает участников помещать его на своих страницах, тем самым помогая продвигать сайт инициатора.
Реклама в социальных сетях растет высокими темпами. Поэтому продвижение сайтов в социальных сетях так популярно.
В 2010 году объем такой рекламы вырос более чем на 30% по сравнению с предыдущим годом. В 2011 году планируется ее не меньший рост. Конечно, более продвинутыми с данной точки зрения являются западные сети, чем российские. Однако российские сети обладают не меньшим потенциалом. Сегодня их аудитория превышает 60 миллионов человек, поэтому они вполне успешно справляются с задачами привлечения новых клиентов.
Социальные сети так удобны для продвижения, поскольку позволяют пользователям самостоятельно генерировать контент, обсуждать его, делиться информацией, общаться друг с другом. Кроме социальных сетей сюда можно относить и блоги, микроблоги и другие подобные ресурсы.
Продвижение сайтов в социальных сетях нацелено на привлечение внимания не поисковых систем, а целевой аудитории. Это необходимо для улучшения имиджа и увеличения количества клиентов.
Какие соцсети наиболее популярные
- Вконтакте. Ее аудитория более пятидесяти пяти миллионов пользователей. Это самая популярная сеть в России.
- Одноклассники. Тоже очень популярная соцсеть. Ее аудитория составляет сорок миллионов.
- Фейсбук. Его аудитория составляет двадцать пять миллионов пользователей.
- Мой Мир. Тоже пользуется высокой популярностью. Аудитория насчитывает около тридцати миллионов пользователей.
- Инстаграмм. Аудитория немного более тринадцати миллионов человек.
- Живой журнал. Насчитывает более шестнадцати активных пользователей.
- Твиттер насчитывает более восьми миллионов пользователей.
Почему продвижение в соцсетях выгодно?
- Они обладают просто огромной аудиторией. В ней найдется целевой сегмент, который будет интересен для любой компании, организации или фирмы.
- Все участники сети активно общаются друг с другом. Они могут обмениваться новостями, изображениями, видео роликами, аудио файлами и фото. Люди обмениваются информацией со своими друзьями, которые (если информация интересна) тоже могут поделиться со своими друзьями этой информацией. В результате получается эффект, получивший название вирусный маркетинг. На сегодня он обладает просто потрясающей эффективностью.
- Продвижение необходимой продукции или услуг происходит в разы быстрее, чем продвижение при помощи стандартных методов оптимизации, и раскрутки в Яндексе и Гугле. Не нужно даже заводить свой личный интернет – проект. Можно утверждать, что продвижение в соцсетях, это несложный, и довольно быстрый способ рассказать о себе и своей компании.
- Бесплатное продвижение. Поэтому соцсети и привлекают к себе людей, которые хотят раскрутить свои некоммерческие интернет — проекты.
- Удобный и понятный интерфейс для общения с пользователями. Не нужно создавать новые варианты для взаимодействия с посетителями или общаться при помощи электронной почты, скайпа и так далее.
Рабочие методы бесплатного продвижения в соцсетях
Необходимо рассмотреть самые популярные и действенные методы продвижения. Начнем с обзора бесплатных методов.
- Создание своего сообщества или группы. Наверное, самый используемый метод, так как практически все сети имеют возможность создавать сообщества, разделенные по интересам. Эта возможность предоставляется бесплатно. В них можно приглашать друзей, родственников или других пользователей. В результате, у вас есть возможность привлекать в свою группу именно заинтересованных (целевых) посетителей, которые могут быть заинтересованы в приобретении вашей продукции или услуге.
- Создание публичных страниц. Практически ничем не отличаются от создания группы.
- Работа с медиа – контентом. Все дело в том, что аудио файлы, видео ролики и изображения очень хорошо продвигаются при помощи соцсетей. В них можно поместить адрес продвигаемого интернет – проекта или прописать название бренда. Очень хорошей площадкой для размещения вирусного видео считается ютуб.
Платная раскрутка
- Таргетинговая реклама. Это самый используемый способ платной рекламы. Наверное, многие видели рекламные объявления, в своих аккаунтах. Это и есть таргетинговая реклама, которая направлена только на определенную группу людей. Есть возможность показывать такую рекламу людям из определенной страны, города, которые имеют определенные интересы и так далее.
- Реклама в приложениях. В сетях можно увидеть огромное количество всевозможных приложений. Это могут быть игры, программы и так далее. Можно довольно успешно продвигаться при помощи этих приложений. Такие приложения можно или создать самостоятельно, или выступить в качестве спонсора. Это очень выгодно, так как популярными приложениями пользуются огромное количество пользователей.
- Проведение конкурсов. Такие мероприятия необходимы для активации целевой аудитории. Все дело в том, что пользователям нравится такие вещи, и они положительно на них реагируют. Если грамотно организовать конкурс, то вокруг него можно собрать большое количество людей.
При продвижении в соцсетях можно получить такие результаты
- Очень быстро собрать базу потенциальных клиентов.
- Практически мгновенное оповещение всех участников о новых событиях, акциях или скидках на товары.
- Увеличить узнаваемость бренда, созданной интернет – компании или продвигаемого продукта или услуги.
- Возможность получения качественного таргетированного трафика на продвигаемый интернет – проект.
- Повысить репутацию компании или бренда.
- Вести «живой диалог» с потребителями.
Продвижение в социальных сетях требует четких целей, продуманной стратегии, тестирования различных подходов, глубокого анализа статистики и результатов. Но обо всем по порядку.
Итак, у вас есть бизнес, который вы хотите развивать и популяризировать в интернете. Для начала определитесь, каких целей вы желаете достичь с помощью социальных сетей. Они могут быть различны:
- повысить лояльность клиентов и покупателей к бренду;
- анонсировать новые продукты, события;
- привлечь дополнительный трафик на сайт;
- стать «ближе» к своим клиентам – изучить их потребности и наладить коммуникации;
- получить дополнительный канал продаж.
Не стоит создавать паблик или группу только потому, что это уже есть у конкурентов. Скорее всего, в этом случае у вас ничего не выйдет, и сообщество быстро станет «мертвым», что подпортит репутацию компании.
Вооружившись целями, приступите к выбору социальных сетей для своего бизнеса. Подумайте, где «обитает» ваша целевая аудитория. В этом вопросе главное не руководствоваться своими личностными предпочтениями, а подойти к вопросу непредвзято и отстраненно. Не стоит пытаться найти свою аудиторию во всех доступных сетях. Пусть это будет один-два канала, но с эффективным развитием и ощутимой отдачей.
Определите, что и для кого вы пишите
Просто выкладывать каждый день в своих группах картинки и демотиваторы – это совсем не SMM-маркетинг. Необходимо определить, в каком контенте действительно нуждается ваша целевая аудитория. Это могут быть статьи экспертов, советы по выбору товаров, юмористические комиксы. Важно, чтобы контент был уникальным, интересным и тематическим. Публикации должны иметь вирусный характер, то есть быть живыми и эмоциональными, чтобы подписчики захотели ими поделиться.
Проще, конечно, дублировать посты во всех соцетях, но это не самый эффективный путь. Почему? Чаще всего интернет-пользователи зарегистрированы сразу в нескольких социальных сетях. Если вы будете предлагать одинаковый контент, то у пользователя не будет необходимости следить за вами везде, он просто выберет одну удобную для себя площадку, а на всех остальных вы его «потеряете». Кроме того, в разные соцсети пользователи приходят по разным причинам: в Instagram, в основном, за красивыми картинками, в Facebook – за новостями и серьезными материалами. Учитывая это, необходимо готовить разный контент для разных соцсетей.
Кроме того, для получения большего эффекта от публикаций, важно оптимизировать контент – добавлять яркие, привлекающие внимание картинки к постам, использовать хештеги и геотеги, размещать на сайте виджеты подписок и шеринга.
Работать над развитием нужно постоянно
Чтобы ваши группы и странички активно «жили», а не висели мертвым грузом, свежие посты необходимо добавлять ежедневно (1 раз в день – минимум) и регулярно. Количество постов в день/неделю определяется спецификой бизнеса, а время публикации нужно установить, руководствуясь статистикой группы. Необходимо проследить, в какое время больше всего подписчиков находятся онлайн.
Причем, важно предлагать пользователям разные типы материалов – не только текстовые, но и фото/видео, тем более для создания визуального контента сейчас существует немало приложений.
Несколько соцсетей с разным контентом, минимум 1 пост в день – это довольно большой объем работы, облегчить которую вам помогут программы отложенного постинга.
Существуют и другие способы продвижения в социальных сетях:
- таргетированная реклама;
- реклама в сообществах;
- брендирование приложения.
Некоторые относят к этому перечню и покупку аудитории. Но этот способ, скорее, является «серым» и сегодня мало востребован.
Не в подписчиках счастье
Всегда помните, что эффективность продвижения измеряется не количеством участников сообщества. Их может быть две, три или десять тысяч, а конверсия с этого – незначительная. А все потому, что аудитория не целевая, ей не интересно то, что вы публикуете. Участники обязательно должны быть вовлечены в работу группы: должны ставить лайки, комментировать посты, делиться информацией. Это будет сигналом, что вы на одной волне, они настроены положительно к вашему бренду и готовы сотрудничать.
А чтобы наладить такой диалог с пользователями, бренду важно самому быть вовлеченным в общение – отвечать на все комментарии, участвовать в обсуждениях в других группах и отслеживать комментарии от потенциальных клиентов, провоцировать подписчиков (устраивать конкурсы и опросы, задавать вопросы пользователям в своих постах, высказывать спорные точки зрения).
Прямых продаж не будет!
Помните, что социальные сети не продают напрямую. Не пытайтесь навязывать своим подписчикам товары и захламлять ленту новостей сплошными обзорами продукции и призывами купить ее у вас. Аудитория почувствует, что вы давите на нее, и будет «уходить» в другие группы.
Ваша задача – заинтересовать участников сообщества, дать им понять насколько им нужен ваш товар, ненавязчиво подтолкнуть к покупке.
Но это не значит, что нельзя конвертировать ваших подписчиков в клиентов. Просто нужно использовать для этого ненавязчивые и мягкие меры – оставлять контактные данные в профиле, направлять пользователей на конверсионные посадочные страницы и т.д.
Цена вопроса
Стоимость продвижения в социальных сетях зависит от того, какие результаты вы хотите получить и за какое время. Главное понимать, что не любой человек может заниматься SMM-продвижением. Для этого нужны специальные знания, навыки и опыт.
Решите продвигать свой бизнес в социальных сетях сами или отдадите это дело в руки профессионалов – вам решать. Главное, не забывайте периодически анализировать результаты, пересматривать и корректировать стратегию. Для этого можно просматривать статистику в самих соцсетях, обращать внимание на то, какие посты набирают больше всего шеров, лайков и комментариев, отслеживать число переходов на сайт из ваших групп. Все это позволит лучше узнать свою аудиторию, подстроиться под нее и не потерять в дальнейшем.
- Соц.сети обладают огромной аудиторией, в которой, безусловно, имеется и целевая аудитория,представляющая интерес для компании.
- Общение с пользователями осуществляется посредством простых и понятных всем инструментов соц. сетей.
- Продвигать бизнес в соц.сетях намного быстрее, чем при помощи стандартных способов, таких, к примеру, как SEO (раскрутка в поисковиках). Вам даже не нужен собственный сайт.
- Между пользователями соц.сетей существует тесная взаимосвязь через фото, видеоролики, изображения, статусы, новости. Каждый пользователь делится со своими друзьями чем-то интересным. В результате возникает так называемый эффект вирусного маркетинга. Заинтересовав кого-то одного, ваша компания, интернет-магазин или веб-ресурс быстро станут популярными.
- Продвигать бизнес в сетях можно совершенно бесплатно. Это привлекает к данному способу продвижения вебмастеров и блоггеров.
Соц. сети – инструмент продвижения услуг, товаров, брендов
Соцсети подразумевают применение наиболее передовых способов и технологий, дающих возможность людям общаться друг с другом, делиться информацией и контентом.
В плане маркетинга их можно применять не только в качестве инструмента продвижения собственного бренда или веб-ресурса, но также и как способ влияния на общество. С помощью социальных сетей вы можете не просто предлагать свои товары и услуги, но и внушать потенциальным клиентам необходимость их приобретения именно у вас.
В соцсетях существует 4 основных вида контента:
- Видео – применяется для обучения, развлечения, привлечения;
- Аудио – слоганы запоминаются на слух быстрее, чем зрительно;
- Изображения – применяются для иллюстрирования своих товаров, услуг и прочего;
- Текст – с его помощью осуществляется знакомство пользователей с компанией и её деятельностью.
Наиболее популярными на сегодняшний день социалками являются:
- Соцсети: Twitter, Вконтакте, Facebook, LinkedIn, Google+;
- Видеопортал: YouTube;
- Фоторесурсы: Flickr, Instagram;
- Игры в режиме онлайн: World of Warcraft.
Этапы продвижения
Процесс продвижения в социалках состоит из нескольких этапов:
1. Регистрация
Перед тем, как «являть себя миру» и рассказать всем, что вы продаёте или какой вы прекрасный специалист в оказании каких-либо услуг, вам нужно зарегистрироваться в одной из выше указанных социальных сетей. Правда лучше будет, если вы зарегистрируетесь сразу во всех.
2. Создание деловой атмосферы
После регистрации следует с особым вниманием отнестись к представлению продвигаемого бренда и услуг. Важно создать эффект круглосуточного присутствия на странице — регулярные комментарии и лайки способны завоевать доверие пользователей.
3. SMO и SMM
Процесс продвижения в социальных сетях подразумевает такие аспекты, как внешняя раскрутка (Social Media Marketing (SMM)) и внутренняя оптимизация Интернет-ресурса под соцсети (Social media optimization (SMO)). Для достижения положительного результата вам стоит действовать одновременно на двух «фронтах».
Первым делом следует провести оптимизацию сайта под социальные сети. Это необходимо для того, чтобы пользователи могли без проблем поделиться в соцсетях размещённым на ресурсе контентом. Кроме того, ресурс должен быть полностью готов к приёму посетителей.
Красивый дизайн, интересный контент — залог успеха
Обязательно выберите свою целевую аудиторию, чьё внимание вы хотите привлечь. Это главный момент. Данный выбор будет напрямую влиять на успешность продвижения. Если предлагаемые вами услуги и товары не будут интересны выбранной вами аудитории, то вас ждёт провал.
Одним словом, перед тем, как кому-то что-то предлагать – хорошенько подумайте. Молодому парню вряд ли будут интересны титановые тёрки, но он наверняка заинтересуется каким-нибудь новым гаджетом, который вышел совсем недавно.
Основные технологии продвижения можно разделить на две группы:
- платные
- бесплатные.
Бесплатные методы
- Используйте вирусный маркетинг. Создавайте посты или записывайте видео, которыми каждый захочет поделиться.
- Распространяемый медиа-контент дополняйте названием бренда или адресом рекламируемого ресурса.
- Создавайте сообщества, группы. Данный вид является наиболее распространённым. Многие «социалки» позволяют создавать всевозможные сообщества по интересам. Приглашайте в них участников соцсети, это даст вам возможность привлечь внимание потенциальных клиентов.
Платные методы
- Конкурсы. Проведение всевозможных акций, конкурсов позволит вам активизировать свою аудиторию. Пользователи обожают подобные вещи и с радостью принимают в них участие.
- Реклама в интернет-приложениях. В каждой социалке полно различных приложений. К ним относятся программы для создания изображений, аватарок, всякие знакомства, а также игры.
- Таргетированная реклама. Это наиболее популярный тип платной рекламы в социалках. Небольшие объявления на страницах аккаунта — это и есть таргетированная реклама. Демонстрируйте рекламу пользователям, живущим в определённой стране, городе или улице с определёнными интересами. Так вы сможете заинтересовать тех людей, которым наверняка нужны предлагаемые вами продукты/услуги.
Обратите внимание на следующие моменты.
1. Определитесь с задачами. Чтобы чего-то добиться, необходимо понимать, что именно вам нужно. Для информационного проекта это может быть дополнительный трафик и сообщество, которое в будущем можно будет монетизировать путем размещения рекламных постов.
Для коммерческого сайта — инструмент повышения узнаваемости бренда и дополнительный канал привлечения клиентов. От понимания цели и зависит то, какими будут следующие шаги.
2. Составьте план работы. Как вы собираетесь получить первую сотню подписчиков? А первую тысячу? Как часто будет публиковаться контент на странице и какого типа? Будет ли использоваться таргетированная реклама и различные методы стимулирования вовлечения пользователей (акции, конкурсы и т.п.)?
На эти и другие вопросы необходимо четко сформировать ответы еще до начала активной работы.
3. Не спамьте. Акцентируйте внимание на качестве, а не количестве. Однотипные, приевшиеся пожелания хорошего утра и приятного вечера, заезженные шаблоны и конвейерные креативы, всем уже порядком надоели. Вместо 4-5 таких постов, сделайте лучше один, но действительно интересный.
4. Публикуйте регулярно. Хорошее дополнение к предыдущему пункту, ведь совершенно ясно, что если добавлять по два десятка постов на страницу ежедневно, делать это в постоянном режиме будет ой как сложно. А публикации ведь должны выходить систематически. Как именно часто и в какие дни – это уже зависит от специфики ниши.
Представьте себе новостное издание, где в понедельник выходит одна статья, в среду – восемь, а затем всю неделю вообще тишина. Вряд ли его ждет огромный успех, не правда ли?)
Если частота добавления материалов умеренная, можно без проблем настроить запланированный постинг, на случай если ответственный человек будет некоторое время отсутствовать.
5. Брендируйте страницы. За довольно-таки небольшую сумму, даже начинающий дизайнер может подготовить для вас обложку и аватарки для соцсетей, которые помогут выделиться на фоне других страниц. И уж точно будут лучше, чем попытка склепать нечто «на первое время», из картинок, найденных в поиске.
6. Создайте план по каждому каналу. Взять один и тот же контент, запостить его во все соцаккаунты одновременно и попивать кофе в ожидании успеха – как минимум наивно. Предпочтения аудитории ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram, могут отличаться кардинально. И пытаться всюду дублировать одни и те же посты, то же самое, что выкладывать ролики с TV-рекламой на YouTube.
Это еще и одна из причин, почему не стоит гнаться за количеством, и сразу же создавать страницы во всех популярных соцсетях. Начать нужно с чего-то одного, а затем, постепенно, прибавлять другие платформы. Так вероятность получить хорошие результаты будет куда выше.
7. Комбинируйте различные типы контента. Небольшие текстовые заметки, репосты с сайта, изображения и видео – каждый из этих типов контента найдет своего благодарного читателя, и обеспечит вам дополнительный охват.
Если позволяет бюджет, можно экспериментировать и с более продвинутым контентом, например, инфографикой или съемкой профессиональных видеороликов.
8. Картинки должны выглядеть круто. Если оформлять их исключительно вручную, то времени на все будет уходить просто огромное количество. Пост, сделанный за 5 минут в специализированном редакторе может выглядеть ничем не хуже такого же, но, сделанного вручную в Photoshop, на который ушло два часа.
Навскидку, можем посоветовать следующую подборку:
- Canva.com
- Fotor.com
- Snapseed.com
Canva отлично справляется с созданием постов и обложек, Fotor незаменим для коллажей, а Snapseed – лучшее бесплатное приложение для быстрого редактирования и применения различных эффектов.
9. Тестируйте таргетинг. Причем, все его виды и в различных комбинациях. Напомним, основными являются три: географический (люди из определенного региона), социально-демографический (пол, возраст, семейное положение и т.д.), и по интересам (контекстный).
Например, в соцсетях можно без проблем организовать показ объявлений незамужним девушкам возраста 20-25 лет, проживающим в Калининграде, которые при этом интересуются дизайном интерьеров. Интересно, не правда ли?
10. Смотрите статистику. Всегда. Это лучший способ получить ответы на большинство вопросов, которые непременно возникнут у вас в процессе работы. Тем более, что практически у всех крупнейших социальных сетей есть отличная встроенная аналитика, которая позволяет обойтись без каких-либо сторонних сервисов.
11. Анализируйте конкурентов. Лучший способ начать делать что-то хорошо – посмотреть, как это делают другие, желательно более успешные игроки. Как и в поиске, в соцсетях в любой нише найдутся лидеры, у которых можно научиться таким вещам как:
- оптимальная частота публикаций на странице;
- типы контента, которые нравятся аудитории;
- интересные идеи для конкурсов и прочей активности;
- найти самые популярные посты.
Относительно последнего пункта, все мы понимаем, что напрямую копировать чужие посты, конечно же, не стоит, но, ничто не мешает время от времени брать что-то из совершенно разных сообществ и чуть дорабатывать под себя. Вряд ли кто-то из ваших подписчиков это заметит.
12. Составьте список метрик. И отслеживайте их изменение. Мониторить можно как стандартные метрики – число подписчиков, лайки, репосты, комментарии и переходы на сайт – так и составить набор собственных показателей, и использовать их в качестве KPI.
13. Не будьте скучны. Пользователи соцсетей меньше всего ждут от вас официоза, канцеляризмов и публикации новостей в стиле районной газеты. Юмор еще никому не навредил (умеренный, конечно же). А креативный подход в сочетании с умением удачно пошутить, сделают вашу страницу действительно интересной.
Кстати, это еще и хороший метод работы с негативом – остроумный ответ с уместной шуткой, в ответ на гневный комментарий кого-нибудь из участников, вполне может помочь разрядить ситуацию.
14. Покажите личности. Персонализированная компания, в которой общение ведется от лица реальных людей (членов команды) всегда будет более интересна людям, чем серое и холодное корпоративное нечто.
Не только компании, но и владельцы крупных информационных проектов, часто поручают вести публикации сразу нескольким людям, что обеспечивает отличный эффект присутствия и вовлекает участников сообщества в активное взаимодействие.
15. Собирайте базу для ремаркетинга. Ремаркетинг в социальных сетях, это рекламная технология, которая позволяет показывать объявления пользователям, которые уже посещали сайт или выполнили на нем определенное действие.
Особенно популярный такой инструмент в электронной коммерции, но и для других типов сайтов можно найти множество способов его применения.
Показ объявлений осуществляется по заранее сформированной базе ремаркетинга, собрать которую можно путем установки специального фрагмента кода для каждой конкретной соцсети. Даже если вы только запустили сайт, и посещаемость на нем еще маленькая, обязательно рекомендуем сразу же устанавливать этот код.
В реальности, люди уже через 15 минут могут навсегда забыть о сайте, на котором побывали. А ремаркетинг – отличный способ напомнить о себе.
16. Тестируйте Look-alike. Это специальный вид таргетинга в Facebook, который анализирует собранную вами аудиторию, а далее, на основе ее характеристик и математического моделирования, подбирает пользователей со схожими поведенческими характеристиками, таким образом, расширяя ее.
Для этого, в рекламном кабинете, в меню «Создать аудитории» в рекламном аккаунте, нужно выбрать пункт «Похожая аудитория».
А затем выбрать аудиторию-источник, на основе которой будет создаваться похожая, и указать страну и размер, который отвечает за степень точности.
На создание lookalike-аудитории потребуется определенное время (до нескольких часов), но, это может существенно улучшить эффективность рекламных кампаний.
17. Используйте чужие ресурсы. Иногда, лучший способ привлечь внимание аудитории и получить хороший охват – оплатить размещение своих постов в чужих сообществах или заказать репост у лидеров мнений в вашей тематике.
Например, если вы продаете технику Apple, можно заказать обзор одного из девайсов у топового видеоблоггера, с упоминанием, что технику для тестирования предоставил именно ваш интернет-магазин.
Стоить такое удовольствие может дорого, но, проверенно – работает!
18. Стройте сообщество. Страница в соцсетях – отличный способ собрать аудиторию поклонников, и в будущем, получать бесплатный трафик на сайт или повторные продажи, что актуально для бизнеса. Применение перечисленных в этом посте советов на практике, как раз будет отлично этому способствовать.
Но, что делать, если в вашей нише нет действительно больших и активных сообществ? Тогда это отличный шанс самому проявить инициативу и стать лидером в тематике.
1) Используйте все социальные сети. Это мой первый совет касаемо продвижения продуктов/товаров в социальных сетях. Если вы хотите добиться успеха – вам необходимо быть во всех социальных сетях.
Многие ошибочно считают, что вкладывание сил в одну социальную сеть приведет к лучшему эффекту, нежели распинаться на несколько социалок. Этот подход верен лишь в краткосрочной перспективе. Задача продвижения в социальных сетях – это создание лояльной аудитории для вашего бренда. Даже если вы работаете в соц. сети для получения трафика и только, без создания бренда будет сложно обойтись.
Я хотел бы не только дать советы, чтобы вы начали действовать, но и упростить работу вам, чтобы эти советы не остались у вас без использования. Ниже я приведу список социальных сетей и подобных ресурсов, где, как я считаю, вы должны начать продвижение ваших товаров/услуг/сайтов/создание бренда.
Вконтакте, FaceBook, Twitter, Google+, Одноклассники, LiveJournal, LiveInternet, Мой Мир, LinkedIn, Профессионалы.ру, Мой круг, Мир тесен, Я.ру, YouTube. Это список обязательных социальных сетей. Есть масса интересных социальных сетей, но они специализированные, а поэтому подходят не для всех тематик.
2) Используйте уникальный красочный дизайн. Блин ребят, большинство хотят продвигаться в социальных сетях, не вкладывая никаких сил. Поработайте над дизайном вашей группы, сообщества, странички. Большинство социальных сетей позволяют усовершенствовать ваши странички до мега крутых красивых мини вариантов ваших сайтов.
Главное не пускайте дело на самотек. Продвижение в социальных сетях требует подготовки вне социальных сетей. Постарайтесь так, чтобы войдя в социальные сети, вас не мучили мысли что, как, почему и за что? Подготовка – один из реально проверенных способов преуспеть в продвижении в социальных сетях.
3) Создаем сообщество по тематике близкой вашему товару/услуге/сайту. Одна из основных проблем, большинство людей сразу начинают долбить сообщество вконтакте кучей предложений по купле-продаже.
Моя стратегия при продвижении в социальных сетях – это скрытый маркетинг. Ваша задача создать сообщество внутри социальной сети, нужной вам или схожей с тематикой вашего товара/услуги.
Если же вы пытаетесь получить трафик на сайт – используйте тематику вашего сайта. Не создавайте страницы вида: «Портал о кошках – moya-koshka.ru». Это только усложнит ваше продвижение.
Сразу хочу сказать, что при продвижении в социальных сетях у вас должны быть, как минимум два сообщества. Первое, как я упомянул выше – по схожей тематики/нише. Второе – непосредственно сообщество/страница ваших товаров/услуг или сайта.
Основное продвижение должно быть направлено на тематическое сообщество. Если ваша цель брендинг – выберите главным сообществом второе, т.е. сообщество вашего товара/услуги или сайта.
Этот пункт очень сложен в понимании. Поняв его – вы сможете увеличить шансы на успех вашей компании в социальных сетях.
Всё индивидуально. Чтобы дать совет действенный вам и не допустить промашек – создавайте две или более страниц/сообщество в социальных сетях. На какую из двух делать упор – зависит от вашего бизнеса/сайта.
Если ваш сайт не интернет магазин, торговая лавка или же что-то, где продают товары, то скорей всего вам подойдет вариант именно создания страницы вашего сайта, а не тематического сообщества.
4) Интерес подписчиков. Основным способом продвижения является именно заинтересованность. Собирайте тематическое сообщество интересным контентом.
Можно с легкостью обвинить меня, что я написал много воды и ничего дельного, однако если вы последуете всем моим советами, вас ждет успех в продвижении в социальных сетях.
Пишите смешно. Это отличный верный вариант завоевать сердце аудитории. Составляйте смешные высказывания, постите смешные картинки и видео. Главным условием является соблюдение тематики. Даже если на вас подпишется 100 человек, которым понравились ваши шутки из раздела TrollFace, то никто не дает гарантии, что вы привлечете их на свой сайт, который будет отвлеченной тематики. И уж тем более продадите им что-либо.
Пишите умно и интересно. Освещение умных и интересных фактов, событий, новостей, афоризмов в вашей тематике однозначно заинтересует людей, и они станут следить за вами.
Раздавайте что-то бесплатно. Этой метод всегда работал, и будет работать. Предлагайте людям электронные книги по вашей тематике, бесплатные абонементы, скидки. Что раздавать бесплатно – можно придумать бесконечное количество, ведь бесплатное всегда всем нравится.
Вы можете не раздавать что-то очень ценного, вы не должны терпеть убытки ради подписчиков или членства в сообществе. Ваша задача убедить людей в том, что вы предлагаете им что-то очень полезное, нужное и ценное.
Как увеличить ценность того, что вы раздаете бесплатно? 1) Укажите, что раздача бесплатного совершается в ограниченное время. 2) Укажите, что чего-то бесплатного ограниченное кол-во. 3) Укажите, что этот товара/услуга уже понадобились какому-то кол-ву людей. 4) Укажите, что люди, которые уже получили товар стали лучше жить и опишите, как и чем помогло им то, что вы раздаете.
Пишите сенсационно. Покажите что-то новое и интересное. То, что поднимет шумиху, заставит вступить в сообщество, спорить, ругаться, комментировать, критиковать, репостить. Для этого важно следить за новостями в мире. Вы должны быть первым в чем-то. Любое сообщество, любой тематики посочувствует, если умрет какой-то знаменитый человек, а вы об этом напишите.
Старайтесь следить за событиями, которые интересны всем людям разных возрастов, статусов независимо от их интересов. Создайте вокруг себя людей, которые знают, что в вашем сообществе они чувствуют себя комфортно и не придерживаются только лишь тематики вашего сообщества. Согласитесь, если кто-то подписался на страницу тюнинг автомобилей – это не значит, что ему интересны только автомобили.
5) Обратите больше внимания на рекламу в чужих сообществах. Не все могут эффективно использовать внутреннюю рекламу например социальной сети Вконтакте или FaceBook. Тут нужны знания, сноровка и опыт, опыт и ещё раз опыт. Нам же нужен эффект, которого можно добиться при минимальных знаниях.
Выполнили первые четыре пункта? Тогда пора рекламировать себя.
В каждой социальной сети, где есть сообщества НУЖНО рекламироваться. Вконтакте имеет огромную кучу сообществ, которые кишат людьми разных интересов. Вот тут и лежат наши потенциальные подписчики.
Можно начать бухтеть о дорогостоящей рекламе в этих сообществах. А можно дочитать статью до конца, начать действовать и получить офигительный эффект.
Самое сложное – это поиск сообществ, где рекламироваться. Не нужно идти в большие сообщества с ценой поста от 1000р и выше. По-моему это просто не оправданно.
Почти в каждой социальной сети нам доступна статистика по сообществам. Нам нужно при помощи поиска отобрать наилучших претендентов для рекламы штук так по 200 в каждой социальной сети и писать им лично.
Какие брать сообщества? Всякие. На примере вконтакте – это могут быть сообщества в 100 тысяч человек, а могут быть в 10 тысяч человек и оба могут оказаться для вас эффективными.
Как оценить эффективность? Мы знаем цену, мы знаем приблизительную посещаемость страницы (просим гостевой доступ у владельца сообщества). Их этих двух факторов для себя оцениваем, готовы ли мы отдать деньги, которые просит владелец сообщества за рекламу в нем.
Для Вконтакте – мой предел это 500р. Больше, чем 500р я никогда не плачу за рекламу – это как дилемма для меня. Куча кучищь групп, которые не мигают у нас на глазу, но с них можно в сумме собрать тонные трафика на нашу группу.
Этот метод затратный, но приносит максимальный эффект. Использовать вместе с первыми четырьмя пунктами и только. Просто наливая вашу группу трафиком, вы мало что получите.
Есть социальные сети, где реклама в сообществах не так распространена, как во вконтакте. Поэтому там цены в разы ниже, осталось только поискать. Полноценная работа по отбору через поиск в каждой социальной сети сообществ для рекламы, приведет к неминуемому успеху и раскрутке вашей группы. Конечно, если вы найдете денег на это. Но даже при малых бюджетах можно получить отличный эффект.
Не забываем, что рекламное сообщение тоже имеет важность в этой работе. Тут уже нужны навыки составления рекламных текстов. Это тема другой статьи.
6) Используйте видео материалы. По моим данным сейчас все больше и больше пользуются спросом именно видео материалы.
Вам и показывают и рассказывают. Это лучшее решение для продвижения в социальных сетях на сегодня. Создавайте видео ролики для вашей тематики и продвигайте их в социальных сетях. Получив успех на пару-тройку видео, вы получите такой же успех на вашу группу вконтакте, FaceBook и аккаунт YouTube.
Можно продолжать боятся выступать для людей, придумывать интересные ролики и рассказывать людям о своей сфере. А можно записывать вирусные видео и получать такой же эффект для ваших сообществ в социальных сетях.
Как только вы получите признание людей вашего видео материала, вы получите признание и вашего сообщества.
Сейчас именно видео является мощнейшим инструментом продвижения сообществ, товаров, услуг и сайтов. Придумать что-то интересное можно всегда и для любой тематики.
Неужели ни один из популярных видео обзорщиков не убедил вас в эффективности продвижения при помощи видео?
7) Правила конкурса гласят использовать только семь советов. Поэтому в седьмом совете будет несколько подсоветов. Этот пункт я решил сделать в виде «быстрых советов». Что это такое? Читайте ниже и поймете.
— Размещайте новости первыми.
— Любая мировая новость будет интересна в любом сообществе.
— Размещайте картинки и небольшие описания уголков Земли.
— Размещайте цитаты великих людей.
— Попробуйте черный юмор.
— Используйте для привлечения внимания слова: открытие, гарантии, любовь, доказано, результаты, сэкономить, легко, здоровье, деньги, новый, безопасность, вы, секс, быстро, бесплатно, смерть.
— Попробуйте продать не существующий товар за копейки, переведите это в шутку.
— Попробуйте придумать какую-нибудь новость со знаменитостью.
— Заставьте вступить в сообщество в обмен на выдачу информации.
— Заставьте вступить в сообщество в обмен на что-то нахалявное.
— Попробуйте указать, что у вас есть что-то чего нет у других подобных сообществ.
— Заставьте сравнить вашу информацию/товар/услугу с вашими конкурентами, вступив в ваше сообщество перед этим.
— Используйте социальные тесты, чтобы привлечь посетителей в сообщество.
— Помните в социальных сетях сделано всё, чтобы было сложно найти кнопку выхода из сообщества.
— Используя выше указанные советы старайтесь меньше обманывать людей.
— Если вы решились на обман – раскройте карты в конце пути, переведите все на шутку.
— При поиске групп для рекламы учитывайте пол, возраст участников сообществ.
— При поиске групп для рекламы учитывайте посещаемость группы.
— Помните, кол-во подписчиков – это не основной способ оценки эффективности группы для рекламы.
— Всегда проверяйте среднее кол-во лайков на каждой записи.
— Соотнесите посещаемость и кол-во лайков на каждую запись в сообществе.
— Помните, что группы где вы рекламируетесь могут не принести должного трафика в ваше сообщество, если не правильно оценивать статистику.
— Приоритетным показателям эффективности группы должно быть среднее кол-во лайков на каждую запись, а также посещаемость группы.
— В Твиттере одним из важнейших проверок эффективности аккаунта служит проверка кол-ва ретвитов каждой записи.
— Подключите друзей для комментирования и лайканья ваших записей, сообществ.
— Помните, что социальный эффект никто не отменял. Накрутите кол-во людей в вашем сообществе для социального эффекта.
— Размещайте кнопки социальных сетей у вас на сайте.
— Кнопки социальных сетей должны быть со счетчиком – мотивируйте кликать на них большим кол-вом уже вступивших в группу или уже лайкнувших эту запись.
— В Твиттере используйте сообщения для пользователей вида @имя_пользователя. Так вы обратите на себя внимание этого пользователя и возможно вам ответят. Если вам ответит какой-то пользователь с большим кол-во подписчиков, есть шанс, что на вас кто-то подпишется или хотя бы прочитает несколько ваших твитов и возможно перейдет на ваш сайт.
— Пытайтесь при помощи сообщений @имя_пользователя достучаться до популярных блогеров и знаменитостей. Некоторые их низ реально отвечают. Так вы заработаете себе фанатов.
— Всегда отвечайте тем, кто пишет вам сообщения с @имя_пользователя. Так вы укажите, что он вам не безразличен.
— Не занимайтесь масс фолловингом – этот способ не работает на перспективу. Твиттер сейчас изменился с времен масс фолловинга.
— Покупайте твиты у популярных людей вместе с @имя_пользователя.
— Заполняйте как можно больше форм, которые просит заполнить соц. сеть.
— Помните – ваш аккаунт в социальной сети тоже может стать инструментом продвижения.
— Создание фейк аккаунтов – отличное решение для целевых бизнесов.
— Если ваш бизнес B2B, аккаунт маркетинг для вас.
— Не используйте масс фолловинг. Это поможет вам не подписываться на не интересных вам людей.
— Постарайтесь вымещать информацию о интересных местах, где вы побывали. Людям интересно узнавать отзывы о чем-то.
— Используйте в Твиттере картинки и фотографии.
— Используйте фотографии и картинки в FaceBook.
— Используйте фотографии и картинки во Вконтакте.
— В блог-сервисах попробуйте использовать в роли контента картинки, фотографии, видео.
— В блог-сервисах пишите по минимому, если только конечно не заставляет тематика или ваше положение.
— В блог-сервисах пишите больше комментариев.
— В блог-сервисах комментируйте блоги, которые никто не комментировал. Пробудите желание этого пользователя добавить вас в друзья и тоже прокомментировать.
— В блог-сервисах старайтесь не задаваться одной тематикой.
— В FaceBook основная аудитория сейчас – это деловые люди, знакомые с интернетом хорошо. Если ваш сайт/товар или услуга рассчитаны на IT сферу, то смело создавайте сообщество в FaceBook в первую очередь.
— В FaceBook не забывайте, что у вас два вида аватарки. Первая большая вверху страницы – сильно приковывает внимание и вторая – аватара, которая будет везде отображаться.
— Попробуйте в FaceBook совместить две аватары, будьте креативными.
— Всегда обращайтесь к людям по имени – вас запомнят.
— Пишите людям лично и просите лайкнуть ваше сообщение, страничку. Общайтесь вежливо и объясните ситуацию. Большинство людей вам не откажет. Конечно же, если вы у них в друзьях.
— Используйте разные виды связи с людьми в соц. сетях. Создавайте встречи.
— Отмечайте людей на фотографиях. Не обязательно иметь их фото, просто ищите интересные картинки и отмечайте их на них.
— Просите прокомментировать ту или иную запись. Делайте условие, что это должно быть их личное мнение, пусть даже не очень хорошее. Скажите, что вам важно мнение людей о вашем бренде/сообществе/товаре.
— Просите людей оценить ваше сообщество. Нравится ли им дизайн, есть нет, то почему.
— Создайте сообщество вокруг своего аккаунта. Не стоит уделять внимание только вашему сообществу.
— Попробуйте размещаться за деньги на стенах людей, которые имеют много подписчиков/друзей.
— В профилях соц. сетей(даже фейковых) размещайте фотографии реальных людей.
— Если вы рекламируетесь от собственного имени, заполните профиль как можно больше.
— Если вы рекламируетесь от собственного имени, обязательно разместите ваше фото. Это вызывает доверие.
— Попробуйте создать видео-приветствие для своих друзей. Каждый, кого вы добавляете в друзья, должен посмотреть ваше приветствующее видео. Скажите людям, что это вы на видео и это видео вы сняли специально для ваших друзей. В нем вы можете помимо приветствия прорекламировать ваше сообщество. Не старайтесь рекламировать сразу товар/ услугу или сайт.
— Помните, большинство людей в социальных сетях не хотят выходить из них. Постарайтесь дать им все внутри социальной сети. Это относится не ко всем соц. сетям.
— Помните, что в группах, которых вы уже рекламировались, можно рекламироваться ещё раз чуть позднее. У меня это касается групп в ценовой категории до 100р за пост. Есть исключения.
— Попробуйте использовать инфографику.
— Используйте музыку.
— Если вы достаточно крупная компания или просто человек энтузиаст, можете записать песню про свой сайт/товар/услугу. Это наверняка даст интерес к вам со стороны творческих людей.
— Создайте свой канал на YouTube.
— Помните, что людей можно как приводить из соц. сетей, так и вводить в соц. сети.
— Используйте людей на вашем сайте, в вашем магазине, вашей презентации, чтобы привлечь в социальные сети присоединиться к вам. Помните, что каждый человек заинтересовавшийся вашим сообществом может привести ещё 10 человек и т.д.
— Используйте любые способы поделиться ссылкой на ваше сообщество в соц. сетях.
— Познакомились с людьми и у вас общие интересы? Добавьте их в социальной сети и возможно они приведут к вам ещё десяток подписчиков/членов сообщества.
-Не стремитесь удалять все негативные комментарии. Старайтесь отвечать на негатив, разобраться с ним. Помните, как человек может рассказать о вам вне соц. сети, так может и оставить негатив о вас, что возможно к вам не придут его друзья или даже отпишутся, если были подписаны.
