У каждого из нас в жизни случаются моменты, когда необходимо распознать ложь в общении с другим человеком, чтобы никогда не оказаться в шкуре обманутого. К великому сожалению, рецептов моментального распознавания обмана не существует и отличать, где ложь, а где правда в общении бывает весьма непросто. Зачастую мы сами не отличаем собственные фантазии и выдумки от того, что происходит в реальности.
В настоящее время установленным является тот факт, что конкретные признаки искажения информации специфичны для каждого человека — ни один показатель искажения информации не является достоверным для всех людей. Однако распознать ложь в общении все-таки можно, важно знать ее некоторые признаки.
Когда человек идет на обман, его поведение, помимо воли меняется. Причем меняется оно не только на внешнем уровне, но и на внутреннем физиологическом, что и позволяет использовать широко известный детектор лжи. Нужно внимательно присмотреться к жестам и мимике собеседника, по ним многое можно понять.
Ложь в общении не доставляет комфорта тому, кто ее придумывает. Человек в глубине души чувствует страх своего разоблачения. Только человек с очень хорошей выдержкой может искусно скрыть эти порывы и переживания в себе. В любом случае, признаки лжи можно найти и увидеть.
Можно выделить основные каналы, по которым происходит утечка информации об обмане.
Речь
Внимательно вслушайтесь в то, что говорит собеседник. Есть некоторые моменты, которые указывают именно на ложь.
- Человек представляет бесполезные факты. Чтобы быть более убедительным и правдоподобным лжец пытается разбавить свою историю различными действиями и событиями, не очень-то совпадающими с объектом обсуждения.
- Уклончивый ответ. Ответ, который вы получаете не в прямой форме. Допустим, вы спросили: «Ты ли рассказал о нашем секрете?», ответ от лжеца, скорее всего, не будет прямым вроде «Нет, это не я», он будет уклончивым. Допустим «Ты же знаешь, что я никогда бы так не сделал».
- Повторение. Четкое и частое употребление слов из вашего вопроса указывает на ложь. К тому же, если человек врет, то на один и тот же вопрос он отвечает одними и теми же, продуманными заранее, словами. Если лжи нет, то используются другие слова и выражения, а смысл сохраняется.
- Перевод темы в шутку. Когда человек пытается отшутиться, правду он вам точно не скажет.
- Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми. Колебание перед началом реплики, особенно при ответе на вопрос, должно вызвать подозрение, так же, как и короткие паузы в речи, если они повторяются. Необходимость обдумывать каждое слово, прежде чем его произнести, — взвешивать альтернативы, подыскивать слова или мысли, проявляется в паузах. При ответах на неожиданные вопросы очень важна реакция человека: если он не владеет истинной информацией, то, как правило, делает паузу, собираясь с мыслями и выбирая наиболее удачный ответ. Такая пауза сама по себе является сигналом удвоить бдительность. Также следует обратить внимание на: слишком быстрые ответы на вопросы, непроизвольное изменение интонации, темпа и тембра речи, появление дрожи в голосе.
Мимика
Мимика является дополнительным средством распознавания лжи в общении, но есть люди с достаточной силой выдержки, которые могут ее удачно маскировать. Однако, стоит обратить внимание на следующие моменты:
- Ассиметрия. На обеих сторонах лица выражаются одни и те же чувства, но на одной стороне сильнее, чем на другой. Имеется ввиду синхронность работы лицевых мускулов. Рассогласование — верная примета, что человек, на самом деле, не переживает чувство, а лишь демонстрирует его.
- Временные характеристики. Выражения, длящиеся более десяти секунд, несомненно, а около пяти секунд — с большей долей вероятности, являются лживым. Большинство искренних выражений сменяются значительно быстрее. За исключением наивысшего накала страстей, таких, как экстаз, буйная ярость или глубокая депрессия, подлинные чувства большей частью кратковременны, и их проявления длится не более нескольких секунд.
- Локализация относительно речи. Если выражение эмоции после слов запаздывает, то велика вероятность того, что она фальшива. Искренность непроизвольно проявляется в гармоничном единстве жеста и интонации голоса.
Тело и его движения
Так как лжец чувствует себя некомфортно, он постоянно пытается чем-то себя занять. К примеру, человек чешет нос или прикрывает руками лицо, переступает с ноги на ногу и прочие подобные жесты указывают на то, что человек ждет, чтобы этот разговор поскорее закончился
Эмоции
Спокойные эмоции. Проявляются при лжи в тех случаях, когда вы представляете лжецу какой-то факт, а он не выражает подлинного удивления, так как уже знает об этом факте. Удивление на лице собеседника появится, но с опозданием. Примерно через 5-6 секунд лжец попытается сделать удивленную гримасу.
Бурные эмоции. Обычно ярко проявляемые эмоции указывают на то, что человек пытается прикрыть совершенно иные чувства.
Улыбка
Существуют две причины, по которым улыбка может проявляться при обмане. Первая — снятие напряжения. Улыбка является универсальным механизмом снятия напряжения нервной системы. Именно этим и обуславливается ее наличие у новорожденных младенцев, чему искренне радуются молодые мамы и папы, считая это за начало коммуникации, за первое приветствие. Механизм снятия напряжения при помощи улыбки, сохраняется и во взрослом состоянии. Примером этому могут служить такие проявления, как «глупая улыбка» человека во время сообщения трагических новостей. Поскольку обман — это ситуация, повышающая уровень напряжения, то здесь может появляться улыбка. Вторая причина, по которой улыбка может проявляться в ситуации лжи — это стремление таким образом прикрыть, спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой — радости.
Однако, установлено, что, ложь и правда в общении с одинаковой частотой может сопровождаться улыбкой, люди улыбаются одинаково часто. Но они улыбаются по-разному. Специалисты выделяют более 50 видов улыбки, за которыми скрываются совершенно разные мысли и эмоции.
Глаза, взгляд
Человек так устроен, что глаза отражают полностью его психическое и душевное состояние, именно они чаще всего помогают распознать ложь в общении. Труднее всего в этом случае не попасться на взгляде. Если человек, указывая на доказательства своей невиновности, смотрит вам прямо в глаза, то он, скорее всего, хочет просто увидеть, верите вы ему или нет. Он специально не прячет взгляд для того, чтобы казаться более убедительным.
При нормальном контакте, когда люди говорят друг другу правду, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 всего времени взаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону, смотреть в потолок, вниз и пр. В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать об определенной растерянности, стремлении лжеца быстрее найти любой правдоподобный ответ.
Вывод
Общаясь с потенциальным обманщиком не нужно полагаться только на один признак обмана, их обязательно должно быть несколько. Выражения лица должны сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или, еще лучше, не подтверждаются другими выражениями.
Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не является доказательством правды. Некоторые лжецы вообще не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи; некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Смотрите за изменениями в поведении человека. Помните о присущих каждому человеку индивидуальных особенностях поведения. Надеюсь, эта небольшая статья в какой-то степени поможет вам распознать ложь в общении.
Источник — http://www.vitamarg.com/
