Первое, что бросается в глаза людям, впервые посетившим ресурс – его оформление. Это значит, что при создании веб-страницы следует тщательно подбирать следующие ее элементы:
- шрифты;
- цветовую гамму;
- картинки.
При этом мало сделать все красиво. Оформление должно быть оригинальным (не в ущерб простоте и функционалу сайта).
Продающий сайт — это качественный контент
Важный компонент продающего сайта – информативные и интересные тексты. Статьи, размещаемые на ресурсе, обязаны быть лаконичными, иметь продуманную структуру. Не стоит, рекламируя товар, приписывать ему несуществующие свойства.
Общаясь с клиентами посредством статей, рассказывайте им не о своей компании, а о том, что конкретно можете предложить покупателю, и почему ему стоит это «что-то» купить.
Несколько слов о продвижении продающего сайта
Решив создать веб-рерсурс, обязательно прочтите описание процесса его продвижения и обратитесь к специалистам, продвигающим сайты. Это необходимо для того, чтобы новая веб-страница не затерялась среди тысяч таких же и оказалась в ТОПе выдач поисковых систем. Ведь только в этом случае ваши потенциальные клиенты обратят на нее внимание.
Для продвижения сайтов специалисты прибегают к целому комплексу действий. Они регистрируют ресурс в тематических каталогах, наполняют его контентом, заказывают рекламу, обмениваются ссылками с другими веб-страницами и т.д.
Как работает продающий сайт
Если сайт попадет в ТОП поисковой выдачи, то его начнут часто посещать интернет-пользователи. Красивый и необычный интерфейс ресурса привлечет их внимание. У людей возникнет интерес узнать больше о предлагаемом вами продукте, а затем и желание купить его. В идеале сайт должен понравиться вашим клиентам настолько, что они начнут рассказывать о нем своим знакомым и друзьям. Это поможет вам быстро развить бизнес и неплохо заработать.
Прежде, чем вы приступите делать продающий сайт, важно понимать, какие задачи он должен решать в глазах потенциальных клиентов:
— Сайт должен понравиться клиенту, когда он попадет на него. То есть, как минимум, клиент должен найти ваш сайт в интернете.
— Сайт должен вызывать интерес клиента, его желание узнать подробности о товаре или услуге.
— У посетителя должно возникать желание приобрести продукт после изучения сайта.
— Сайт должен обеспечивать канал общения с клиентом.
— У посетителя должно возникнуть желание оплатить услугу и рассказать об этом в социальных сетях.
Дело в том, что посетители могут попадать на сайт в разных состояниях: кто-то только-только узнал о продукте, кто-то уже готов оплатить, а кому-то хочется получить больше информации.
Следовательно, разные стадии готовности к покупке приводят к тому, что человек, который только что узнал о продукте, хочет понять, насколько этот продукт актуален для него, и ему требуется информация, а форма подписки или оплаты его будет сильно раздражать, ведь он еще не готов купить.
Те, кто готов покупать, не будут рады длинному тексту, они просто хотят побыстрее перейти к оформлению и оплаты заказа. А те посетители, которым требуется дополнительная информация, захотят связаться с менеджерами и задать свои вопросы, или, как минимум, чтобы с ними связались представители компании.
И вот, исходя из этих стадий готовности к покупке посетителей сайта, следует выстраивать продающий дизайн сайта.
А для этого нужно использовать следующие элементы.
Дизайн продающего сайта
1. УТП. Продающий сайт компании должен полностью раскрыть уникальное торговое предложение компании, которое выгодно отличает его от конкурентов. А для этого следует использовать бонусы, перечислить все товары, которые идут в комплекте.
2. Изображения должны быть большого разрешения. Люди будут просматривать ваш сайт с разных устройств и с разных компьютеров, моноблоков и смартфонов.
Изображения с меньшим разрешением будут выглядеть некачественно на более продвинутых устройствах, будут зернистыми.
Все изображения должны быть добавлены на сайт не просто так, а обязательно должны отражать суть вашего предложения. То есть они как бы дополняют текст, а иногда даже рассказывают больше, чем сам текст. Будет круто, если вы используете профессиональные изображения вашего товара.
3. Лид-магнит. Что такое по сути продающий дизайн сайта — это расположение всех элементов сайта таким образом, чтобы посетитель приходил к нужному целевому действию, например, к заполнению подписной формы.
Для этого следует использовать лид-магнит — бесплатный продукт, который может получить посетитель сайта, подписавшись на рассылку.
Кстати говоря, эффективнее всего будет разместить блок с лид-магнитом несколько раз по сайту, но не слишком навязчиво. Ведь кто-то сразу же захочет подписаться, а кому-то нужно время. Поэтому следует сделать так, чтобы форма подписки появлялась на разных этапах принятия решения клиентом.
После подписки вы легко сможете конвертировать посетителя в клиента, а как это сделать, читайте в статье «Продающая воронка».
4. Навигация по сайту. Пользовательский опыт показывает, что более 7 разделов на сайте мешает посетителям. Поэтому навигация должна быть простой с использованием логотипа и простого заголовка.
Навигация делается для того, чтобы клиент, находящийся на определенной стадии принятия решения о покупке, мог сам выбрать раздел, который хочет изучить.
Кому-то нужно социальное доказательство, и он переходит в раздел отзывы, а кто-то уже готов оформлять заказ и оплачивать, поэтому переходит в раздел ценообразования. А кто-то хочет полностью изучить сайт, поэтому изучает все разделы по порядку.
5. Социальное доказательство — важный элемент, если вы решили сделать продающий сайт. В качестве социального доказательства могут выступать отзывы, видео-отзывы клиентов, сертификаты, дипломы, гарантии.
Каждый человек так или иначе мысленно задается вопросом, с сомнением просматривая ваш сайт: «Почему я должен вам поверить?» И видя отзывы и гарантии, он находит ответ на свой вопрос. Главное, чтобы отзывы выглядели естественно и органично.
Отлично работает эффект, когда посетитель сайта может перейти на страницу клиента и увидеть, что это не заказной отзыв, а отзыв реального человека, который действительно здесь обучается и действительно приобрел данный продукт.
6. Несколько способов контакта. Наверняка вы замечали, что на самых лучших сайтах Рунета используются несколько способов контакта с компанией: оставить запрос, онлайн-чат, возможность звонка в компанию или отправка сообщения в Telegram.
Для чего это нужно? Для того, чтобы удовлетворить потребности разных клиентов в нужное им время связаться удобным для них способом. Мы не знаем, на каком этапе может произойти остановка оформления заказа клиентом, но мы можем сделать так, чтобы при возникновении трудностей клиент мог связаться с представителем компании удобным ему способом.
7. Простота во всех деталях. Тренд минимализма в дизайне продающего сайта держится уже не первый год. Плоский дизайн вкупе с изображениями с большим пространством создают очень эффективные сайты.
Посетители не любят когда сайт перегружен, когда лишние детали отвлекает от главной цели. Поэтому не стоит использовать на продающем сайте весь каталог товаров, составьте на выбор 3-5 позиций. Если клиенту понравился ваш товар, но хочется чего-то другого, он сам перейдет в каталог.
Также не используйте мелкий шрифт. Мелкий шрифт выглядит дешево и напрягает посетителей, следовательно, провоцирует нажать на красный крестик справа вверху сайта.
Таким образом, отвечая на вопрос, как сделать сайт продающим, следует исходить из понимания, что клиент может находиться на определенной стадии принятия решения и охватывать разные состояния клиентов, которые попадают на сайт.
Задачи продающего сайта
- Пользователь должен зайти на сайт
- Сайт должен быть интересным для пользователя, чтобы он остался его изучить
- После того, как пользователь изучил сайт, у него должно возникнуть желание купить и, в идеале, тут же заказать услугу или товар
- Сайт должен обеспечить общение с потенциальными покупателями
- У покупателя должно возникнуть желание поделиться информацией о сайте с другими пользователями
Каждая страница продающего сайта должна иметь свою цель и «подталкивать» посетителя к совершению требуемого от него действия. При этом существует минимум страниц, необходимых для того, чтобы сайт был продающим.
Страницы, необходимые для продающего сайта
- Главная страница
- Информация о компании
- Каталог товаров или услуг
- Контактная информация
- Блог компании
На что необходимо обратить внимание при создании продающего сайта?
- Дизайн – сайт должен быть привлекательным и оригинальным. Все должно быть тщательно подобрано – от используемых шрифтов до цветовой гаммы.
- Работоспособность – сайт должен быстро загружаться, быть адаптированным под мобильные устройства. Все ссылки должны быть действующими.
- Наполнение сайта – вся тестовая, графическая и видеоинформация на сайте должна быть полезной, лаконичной и убедительной. Информация на сайте должна быть направлена не на продажу товара или услуги, а на то, чтобы продемонстрировать потенциальному покупателю, чем для него будет полезна эта услуга или товар.
- Контактная информация – на продающем сайте обязательно должно быть несколько способов связи, все контактные данные компании и исправно работающая обратная связь.
Сегодня практически у каждой компании есть свой сайт в интернет. При этом некоторые владельцы компаний считают, что сайт продавать не способен и достаточно просто размещенной на нем общей информации о бизнесе. Другие уверены, что сайт должен продавать сам по себе без какой-либо дополнительной работы над ним. В действительности сайт продавать может и должен, но чтобы он начал это делать – нужно над ним поработать.
Необходимые элементы продающего сайта
Обычный сайт (сайт-визитка) отличает от продающего сайта несколько элементов. Начиная от этапа дизайна и заканчивая подсчетом конверсии. Если специалист предлагает сделать Вам продающий сайт за 3 дня и за 100 долларов, то скорее всего Вам лучше обратиться к другому, так как это ни к чему не приведет.
Вот лишь некоторые элементы, которые обязательно должен содержать настоящий продающий сайт:
1. Сильное Уникальное Торговое Предложение (УТП)
Уникальное торговое предложение или попросту УТП — это то, почему Вы лучше других на рынке, почему товар нужно купить именно у Вас. Оно может дать Вам солидное преимущество уже на этапе проектирования. Клиент просто не сможет отказаться от Вашего предложения. Думайте над УТП ещё до создания сайта.
2. Презентабельный дизайн
Сайт должен быть привлекательным и внушать доверие своим дизайном. В каждой нише есть свои каноны дизайна. Например, в сфере природных минералов и лекарств приветствуется теплый зеленый тон с качественными фотографиями и подтверждением вашей экспертности в этом вопросе. В спортивной тематике лучше делать уклон на драйв и движение. В каждой нише — свои правила.
3. Семантическое ядро
Для продающего сайта жизненно важным элементом является его индексация и продвижение, поэтому на этапе разработки важно проанализировать поисковый запросы в которых Вы хотите работать. Многие опускают этот этап и в дальнейшем вкладывают много денег в рекламу. SEO-продвижение очень важно в долгосрочной перспективе.
4. Продающие текста
Можно сделать очень качественный дизайн, прописать все SEO-теги и вложить куче денег в рекламу, но это будет всё в пустую, если сам Ваш сайт не решает проблему людей. После того как Вы приведете пользователей на сайт важно убедить их в том, что Вы действительно тот кто ему нужен. Здесь в дело включаются продающие текста. Убедить клиента купить именно у Вас не всегда так просто, если у него открыто ещё 5 вкладок с похожими продуктами.
5. Скорость загрузки и отсутствие ошибок на сайте
В 2018 году (а именно в нём пишется данная статья) очень важно стало «время». Нет, оно конечно и раньше ценилось, но сейчас в пик предпринимательской деятельности каждый ценить время. Сайт не должен грузиться долго. Если Ваш сайт загрузился за 10 секунд, да ещё и с ошибками, а у конкурента он был готов за 2 секунды — скорее всего Вы проиграли и потеряли прибыль, да ещё и потенциального постоянного клиента. Скорость загрузки — один из важнейших пунктов продающего сайта.
6. Наличие жизни на сайте
Нет, это не значит что на нём должен идти снег или гореть гирлянды.
Боже упаси.
Жизнь на сайте — это наличие онлайн-консультанта, свежие новости и статьи, анимация некоторых элементов, живые группы в социальных сетях или настоящие фотографии вашего офиса с настоящими работниками. Так же очень ценится пользователями наличие реальных отзывов о вашем продукте, а не обычные тексты с фотографиями счастливых американцев.
7. Простота покупки товара
Возможность купить в 1 клик существенно увеличивает конверсию сайта (процент пользователей совершивших покупку), ведь время, как известно, это деньги. Ни в коем случае нельзя заставлять потенциального клиента регистрироваться на сайте и оставлять кучу дополнительной информации — это его только оттолкнёт.
Вы должны очень быстро и максимально просто предоставить ему услугу, которую он искал. Интерес — Действие -Удовольствие. Именно такая цепочка должна присутствовать на продающем сайте.
8. Дополнительная выгода для клиента
Когда Вы предлагаете скидки, акции или бесплатные бонусы клиентам, которые выбирают между Вами и Вашим конкурентам — это уже 50% победы. Придумайте интересную акцию или бонус, чтобы ни у кого не оставалось вопроса о выборе Вас или другого магазина.
9. Улучшение и постоянный анализ
Продающий сайт не может быть создан раз и навсегда. Нужно постоянно тестировать и анализировать поведение пользователей, конверсию сайта и затраты на рекламу. Рынок не стоит на месте и Ваша компания должна постоянно улучшать свои позиции, чтобы находиться на лидирующих позициях. Продающий сайт — это часть Вашей компании. Не забывайте о его развитие.
Это далеко не все элементы необходимы на продающем сайте. Существует ещё десяток мене масштабных пунктов, которые так же могут очень сильно поднять продажи Вашего продукта. Если Вы хотите узнать о них подробнее оставьте заявку на бесплатную консультацию здесь.
Основные ошибки продающего сайта
Так как мы выделили основные элементы необходимые продающему сайту, давайте подчеркнём и ошибки, которые встречаются в создание такого ресурса. Их может быть очень много и это зависит от многих факторов, но вот несколько самых частых:
1. Отсутствие стратегии и цели
Многие компании делают сайты, не понимаю на 100% чего они хотят получить от него в итоге.
Часто можно услышать от заказчика:«Сделайте нам сайт, чтоб не стыдно было показать».
И это в корне неправильное техническое задание. Важно ставить цель для сайта. Она может заключаться в увеличении прибыли, улучшении имиджа компании и так далее.
2. Неправильное техническое задание
Кстати о техническом задании. Половину компании не желают тратить своё время на заполнение документов или обсуждения деталей будущего сайта, ссылаясь на отсутствие времени или желания. Проигнорировав этот этап на ранней стадии, Вы рискуете потратить львиную долю бюджета и в итоге ещё большего времени на правки и доработки, так как специалист был вынужден идти, как говориться, «в темный лес», руководствуясь только личными предпочтениями.
Он специалист в создание сайтов, а вы, например, в продаже тракторов и можете указать на какие именно преимущества обращает внимание потенциальный покупатель этих тракторов. Работайте в команде со своими разработчиками и тогда Вы получите настоящий работающий и продающий сайт.
3. Отсутствие аналитики и тестирования
Вы должны постоянно тестировать разные методики и тексты на сайте, пока не найдёте золотую середину с самой большой конверсией. И даже тогда не нужно останавливаться. Возможно есть ещё какое-то преимущество, которое не смогут дать клиентам Ваши конкуренты, а Вы сможете.