Работа в Достависта (официальный сайт dostavista ru): отзывы курьеров службы заказы приложение вакансии доставка

0
38

rabota-v-dostavista-oficialnyy-sayt-dostavista-ru-otzyvy-kurerov-sluzhby-zakazy-prilozhenie-vakansii-dostavkaЕсли верить отзывам о службе «Достависта» в Москве, доставка для кафе, ресторана или интернет-магазина, покупка и привоз продуктов из супермаркета на дом – вполне привычная практика для этой компании. Здесь нет никакого ограничения в спектре курьерских услуг, безоговорочно выполняется практически любое поручение заказчика.

Официальный сайт компании работает круглосуточно, а вызвать сотрудника фирмы и оформить срочную доставку можно за пару минут – без дополнительных звонков, переговоров и бумажной волокиты. Если клиенту нужно максимально быстро передать посылку, он может воспользоваться услугами курьера на личном авто. При этом, обратившись за помощью к пешему доставщику, также можно не сомневаться: заказ прибудет в пункт назначения в этот же день.

Посредническая миссия Dostavista

По отзывам, компания «Достависта» отлично справляется с ролью посредника, практически моментально соединяя доставщика и клиента. В результате первый получает возможность выполнить несложную работу за достойное вознаграждение, а второй – воспользоваться качественной услугой от надежного исполнителя. Это своего рода универсальный сервис, который удовлетворяет потребности обеих сторон. Среди заказчиков фирма имеет практически безупречную репутацию, так как руководствуется принципом «клиент всегда прав», но, если верить отзывам курьеров о работе, «Достависта» – не самый лояльный работодатель. Попробуем разобраться, почему у сотрудников компании складывается такое мнение о сотрудничестве.

Как воспользоваться услугой по доставке

Фирма «Достависта» работает по схеме, являющейся инновационной для сферы курьерских услуг. Чтобы оформить заявку на доставку, клиенту необходимо зайти на сайт (или через программу в смартфоне) и воспользоваться простой формой, указав точки отправки и прибытия груза. Курьер, в свою очередь, получит заказ через мобильное приложение.

Система «Достависты» устроена автоматически: программа подыскивает ближайшего курьера с наивысшим рейтингом. Причем сделать это можно не только в будни, но и в выходные дни, вне зависимости от времени суток.

Кто обращается в курьерскую службу

Судя по отзывам, служба доставки «Достависта» в Москве пользуется огромным спросом. На фоне остальных транспортных компаний и курьерских служб эта фирма заметно выделяется креативным подходом к ведению профессиональной деятельности. Преимущественная часть клиентов – это представители малого бизнеса, торговые представители, различные сервисы.

Доставкой мелких посылок и крупногабаритных грузов занимаются курьеры «Достависты». В отзывах о работе, которой они занимаются, можно найти самые неоднозначные и противоречивые мнения. Доставщики товаров, которые числятся в штате компании – это обычные люди, нуждающиеся в дополнительном заработке. Часть курьеров трудится без личного авто, передвигаясь по городу на общественном транспорте.

Почему лучше обратиться в Dostavista

Сама фирма позиционирует себя как курьерская служба срочной доставки. Почему срочной? Все потому, что заявки от клиентов здесь проходят моментальную обработку. После того как клиент сформирует заказ по доставке груза из одного пункта в другой, сведения поступают в диспетчерский центр «Достависты». Отзывы курьеров о работе подтверждают, что увидеть «горячую» заявку в приложении своего смартфона или планшета они могут в любое время суток. Если курьер готов выполнить задание, он подтверждает свое намерение и направляется по указанному адресу. Данная схема работы имеет массу преимуществ:

  • Для курьера – возможность работать по гибкому графику, соглашаться на осуществление доставки или отказываться от заказа по своему желанию.
  • Для клиента – получение моментального ответного отклика от ближайших пеших сотрудников и водителей. В отзывах о «Достависте» большинство заказчиков уверяют: практически всегда курьеры справляются с поставленной задачей за обещанные фирмой 3 часа. Еще один плюс для клиентов этой службы доставки – доступная стоимость услуг.

Требования к кандидату на должность курьера

Отыскать правдивые отзывы сотрудников о работодателе «Достависта» несложно. Стоит отметить, что специальных квалификационных требований к потенциальным курьерам компания не выдвигает. Между тем, устроиться сюда на работу могут только те люди, которые обладают определенными личными качествами. Сотрудник по доставке посылок и грузов должен быть:

  • вежливым в общении с клиентом;
  • пунктуальным;
  • аккуратным;
  • стремящимся честно выполнять свои обязанности;
  • находиться всегда в зоне доступа мобильной сети.

Кстати, последнему пункту следует уделить чуть больше внимания. По отзывам курьеров о работе в «Достависте» можно сделать вывод, что сотрудники по доставке вынуждены чуть ли не круглые сутки «дежурить» с телефоном в руках, выжидая новые задания в приложении. Заказы в этой курьерской службе нарасхват. Чтобы заработать более-менее существенную сумму, необходимо выполнить определенное количество заявок. Следовательно, приходиться «засыпать с телефоном» и не выпускать его из рук в течение целого дня, что, согласитесь, очень неудобно.

Как курьер получает заказ

Так выглядит работа в «Достависте», по отзывам курьеров. В Москве, как отмечают сотрудники, наибольший поток заказов, но при этом выше и численность доставщиков, готовых урвать свободную заявку в первые секунды после ее появления на экране. Некоторые мониторят приложение и стараются выполнять только самые высокооплачиваемые задания. Казалось бы, все просто: подтвердил заказ, отправился за посылкой, забрал и отвез по указанному адресу. На практике же, если верить отзывам курьеров о «Достависте», рабочие нюансы делают сотрудничество, мягко говоря, неидеальным. Одним из таких препятствий на пути к высоким заработкам в курьерской службе доставки является рейтинг.

Репутация исполнителей и рейтинг

После каждого выполненного заказа сотрудник получает оценку от клиента, которая влияет на его приоритетность в списке доставщиков. Позиция в рейтинге является определяющей – от нее зависит возможность получать больше дорогостоящих заказов и, соответственно, больше зарабатывать. Если задание будет исполнено некачественно и клиент останется недоволен, возникает конфликт, который разрешается при участии администрации. В преимущественном числе случаев решение принимают в пользу заказчика, после чего ему компенсируют убытки (за нарушение сроков доставки товара, транспортировку груза в ненадлежащем состоянии и т. д.), а курьер получает жирный минус для своего рейтинга, который, к слову, играет большую роль для карьерного роста в компании.

Несмотря на возможность работы по свободному и не зависящему ни от кого графику, система репутации и оценок работы курьера выстроена по следующему принципу:

  1. Как только курьер выполняет задание, ему присваивают рекомендацию и ставят оценку за качество осуществленной доставки.
  2. Личная статистика обновляется в соответствии со свежими данными, т. е. в системе на каждого курьера есть своеобразное «личное дело».
  3. При поступлении спорного заказа, на выполнение которого будут претендовать сразу несколько человек, приоритет оставят за работником с лучшей репутацией и самыми высокими показателями.

Рейтинг, как лакмусовая бумажка, показывает уровень доверия в системе «Достависта». Отзывы о курьерской доставке в Москве, оставленные довольными клиентами, позволяют убедиться, что лучшие работники никогда не подводят. Вместе с тем такая система напрочь лишает новичков возможности проявить себя и хорошо заработать.

Когда можно получить первые деньги

Говоря о сотрудничестве с фирмой «Достависта», нельзя пройти мимо самой волнующей темы – оплаты труда. Получить кровно заработанные курьер может двумя способами:

  1. Наличными. Если доставщик получает оплату от клиента «живыми» деньгами, он забирает их себе, с учетом вычета посреднической комиссии за предоставление заказов компанией. К слову, величина процента, который требует «Достависта» за свои услуги, не постоянна и зависит от спроса на курьерскую доставку по городу в то или иное время суток.
  2. Безналичным расчетом. Здесь схема работает с точностью до наоборот: клиент любым доступным способом переводит средства на счет фирмы, которая после успешного осуществления доставки делится гонораром с исполнителем.

Поощрения и бонусы: насколько они реальны

Как и в любой другой крупной компании, в Dostavista действует своя система стимулирования работников. Особенно выделяется категория курьеров, которые зарабатывают больше своих коллег. Информация о недельном заработке лидирующих доставщиков доводится до ведома остальных работников с целью мотивации последних на улучшение результатов и показателей рейтинга. Подобные достижения поощряются правом преимущественного получения заказов, за выполнение которых готовы браться несколько исполнителей. Однако отзывы о работе в Dostavista преподносят иные данные: цифры самых высоких заработков условны и предоставленная информация о «лучших» доставщиках не всегда соответствует действительности.

Как устроиться на работу

Чтобы стать частью компании, кандидату придется пройти определенную регистрационную процедуру. Как свидетельствуют отзывы курьеров о работе в «Достависте» СПб, Москвы, Краснодара, Воронежа и других городов, для начала потребуют заполнить специальную форму. В ней обязательно нужно будет указать контактные данные (номер телефона), а также предоставить отсканированную копию паспорта и ИНН или отправить по указанному электронному адресу. Стоит отметить, что данная форма приема документов недопустима в соответствии с действующим законодательством. Вы не обязаны сообщать свои данные и уж тем более отсылать копии. Тем не менее в «Достависте» нормы законов игнорируют.

Как только кандидатура потенциального курьера будет одобрена, ему сообщат, когда можно приступить к выполнению заданий. Но и здесь не все так просто: вспоминаем рейтинг, без которого получить хорошо оплачиваемый заказ практически невозможно. К тому же численность доставщиков на этом сервисе значительно превышает среднестатистическое поступление заявок от клиентов. Поэтому новичкам ничего не остается, как брать любые доступные заказы, невзирая на их оплату. В конце концов это реальный опыт работы, который обязательно пригодится в дальнейшей курьерской деятельности.

Поскольку никаких официальных договоров о трудоустройстве с курьерами не заключают, а устные договоренности не имеют никакой силы, руководство в любой момент может просто отключить работника от их системы, ссылаясь на постоянные жалобы от клиентов. Защитить свои права в Dostavista невозможно.

Многим весьма удобен этот вариант временной подработки, с чем не поспоришь – свободный график, возможность выбирать заказ подороже, наличные деньги с первого дня. Однако Dostavista – это компания, которая не ценит своих сотрудников. Сколотить состояние в курьерской службе вряд ли удастся, поскольку занятие это нерентабельное – платят немного, а расходы на еду и проезд (топливо, если доставщик работает на личном авто) работники покрывают самостоятельно.

НЕКОТОРЫЕ ОТЗЫВЫ

  • Мошенники !!!

    Компания Dostavista мошенники. Курьер забрал колесные Диски и Шины стоимостью 400000р, и пропал . Компания ответственности не несёт. Полиция разбирается. Ни в коем случае не обращайтесь. Номер заказа 81437

    Данис (3 сентября 2018 г. в 23:38) Номер накладной: 81437

  • Данис, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. Позвольте пояснить принцип работы нашего сервиса.
    Мы даем возможность доставить отправления быстро. Чтобы это было возможно, мы используем краудсорсинговую модель (аналогично Убер). Это значит, что любой желающий может стать курьером. Традиционные курьерские службы не могут предоставить такую услугу с курьерами в штате. Аналог Достависты это самостоятельный поиск курьер на Авито. Но курьер с Авито не пройдет наш отбор, тесты и не наработает рейтинг. Вероятность исчезновения или порчи отправления у такого курьера сильно выше. Это проверенно.
    Когда проблемы возникают, мы оперативно выплачиваем компенсацию в размере суммы объявленной ценности. Мы выполнили почти 5м доставок. За это время нам оставили несколько сотен негативных отзывов.
    К сожалению, ваш заказ не был застрахован. Достависта гарантирует выплату компенсации в 100% размере только в случае, если в заказе была объявлена ценность, о чем мы также говорим на нашем сайте. В вашем случае предложена скидка.

    Елена (4 сентября 2018 г. в 12:35)

  • Рекомендуем

    Очень удобная компания и сам сайт для вызова курьера. Все делают быстро (договора, оплата и сама доставка).
    Спасибо!

    Екатерина (28 августа 2018 г.)

  • Екатерина, добрый день! Спасибо вам за обратную связь :) Надеемся долго видеть вас в числе постоянных клиентов!

    Елена (29 августа 2018 г. в 16:50)

  • Cпасибо за работу!

    Хорошая курьерская служба. Очень хорошо все отлажено. Заказывая доставку, чувствую себя спокойно. Всегда в курсе всех передвижений курьера. Спасибо!!!

    Юлия (28 августа 2018 г. в 11:04)

  • Юлия, добрый день! Нам так приятно, что вы довольны :) Будем стараться, чтобы мнение ваше не менялось :) Спасибо за отзыв!

    Елена (28 августа 2018 г. в 11:55)

  • Отличная служба!

    Пользуемся сервисом Достависта более 6 месяцев и за это время ни разу не подвел!Вежливые курьеры, что в наше время редкость.Возможность отследить курьера на карте.Любые возникшие вопросы всегда можно решить связавшись с оператором. Большой плюс-доставка день в день.
    Заключили договор с Доставистой, продолжаем сотрудничество.
    Успехов Вам ребята и процветания!

    Анна (24 августа 2018 г.)

  • Анна, добрый день! Нам очень приятно, что вы сервисом довольны. Надеемся на наше длительное сотрудничество :)

    Елена (27 августа 2018 г. в 14:48)

  • Ужасная работа курьера

    Здравствуйте! Сотрудники достависта не обучены даже простейшим правилам поведения слово здравствуйте не знают. Ко мне приехал курьер не предупредив даже по телефону что он едет, начал названивать в домофон минуты три, а я никого и не ждала, спрашиваю кто – ответил курьер, я открыла входные двери он подошёл к дверям квартиры и начал стучать что соседи вышли из квартир, хотя звонок перед ним но он вероятно не видел, я открываю двери он толкает меня и пытается зайти ко мне в квартиру, я с трудом его вытолкнула благо соседи рядом, и он начал оскорблять меня не цензурной бранью, я в полном шоке от этого курьера по фамилии Чурсин Тимофей, Уважаемые сотрудники достависта, прежде чем отправлять курьера обучите его хоть бы минимальным правилам поведения. Кто дал ему право так себя вести и оскорблять совершенно незнакомого человека, пусть оскорбляет своих родителей которые не дали ему минимального воспитания. Прежде чем принимать человека на работу, убедитесь что он хотя бы адекватен и минимально обладает навыками общения, а курьер Чурсин мало того что весь грязный с видом бомжа, так ещё и не имеет простейших навыков воспитания. Если вы не уволите этого курьера я напишу в Роспотребнадзор. и другие вышестоящие организации.

    Светлана (23 августа 2018 г.)

  • Светлана, добрый день! Позвольте принести свои извинения за действия курьера.
    Курьеры Достависты — это не просто люди с улицы. Перед тем, как дать курьеру возможность выполнить заказ, мы проводим тестирование кандидата, проверяем его документы (паспорт, ИНН, СНИЛС), а в процессе работы постоянно обучаем и контролируем качество работы. В России у нас работает более 100 человек в call-центре, которые занимаются этим.
    У данного курьера выполнено больше 150 заказов, жалоб от клиентов не поступало.
    Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошла данная ситуация.
    Заранее спасибо.

    Елена (24 августа 2018 г. в 11:05)

  • это полный пи….

    раньше работала в Достависте,ушла в другую контору и тут случился со мной такой случай:взяла заказ на доставку с текстильщиков в королёв и обратно(надо было товар местами поменять,предыдущий курьер всё перепутал).В процессе выполнения заказа выясняется,что заказчик это тот самый курьер из Достависты который и накосячил!!!! По всем правилам Достависты курьер не имеет права передавать свои заказы другим лицам,а тем более персональные данные клиентов!!!Задумайтесь,прежде чем делать там заказ,к кому попадут ваши данные.К стати курьер Достависты так и не оплатил заказ,но моя контора оперативно всё мне компенсировала.

    марина (28 июля 2018 г.) Номер накладной: нет номера

  • Марина, добрый день! Выполнение заказов за другого курьера запрещено нашими правилами и карается по всей строгости. Назовите номер заказа, пожалуйста, где у вас возникла данная ситуация. Заранее спасибо.

    Елена (6 августа 2018 г. в 15:28)

  • Плюсов больше чем минусов

    В сравнении с другими курьерскими службами( не буду называть какими) накладок в выполнении заказов намного меньше чем в анологичных ( хотя и они бывают)

    Сергей (27 июля 2018 г.)

  • Сергей, добрый день! Благодарим вас за доверие к нашей службе. Если у вас возникают проблемы, пожалуйста, сообщайте нам, чтобы мы могли решить оперативно вопросы. Надеемся на длительное сотрудничество :)

    Елена (6 августа 2018 г. в 15:26)

  • Курьер Достависта кинул на деньги (http://www.picshare.ru/uploads/180719/6yquX3l4o6.jpg)

    Курьер Достависта кинул на деньги, отвёз товар, забрал деньги у курьера, деньги забрал себе. Сначала отвечал на звонки, говорил что перевёл, потом оказалось что не перевёл, но переведёт, тянул время. Потом перестал отвечать на звонки.

    Представился так(точное имя не известно): Антон Михайлов
    Телефон: 89111640898
    Фото настоящее: http://www.picshare.ru/uploads/180719/6yquX3l4o6.jpg

    Николай (19 июля 2018 г.) Номер накладной: 77777777

  • Николай, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Данный курьер был заблокирован навсегда. Вам была компенсирована сумма.

    Елена (6 августа 2018 г. в 15:22)

  • Ужасная компания

    Ужасная компания, пользуюсь общей платформой, где объединены все курьерские службы, всякое бывало, но эта компания….Пользовалась в случаях, когда отправление нужно было доставить день в день, подводят. Курьеры хамят откровенно! Не берут трубку, когда пытаешься понять, где он находится.
    Больше этой службой пользоваться не буду!

    Анна (19 июля 2018 г.) Номер накладной: 4055798

  • Анна, добрый день. Нам очень не приятно, что возникали данные ситуации. Приносим свои искренние извинения.
    По статистике только 1 из 5 курьеров допускается к заказам после регистрации. То есть проходит достаточно строгий отбор. + Контроль работы со стороны call-центра. Если курьеры нарушают правила работы в Достависте (опаздывают, грубят клиентам), мы их штрафуем/блокируем навсегда. Мы стараемся делать все, чтобы и клиенты, и курьеры были довольны.

    Елена (6 августа 2018 г. в 15:19)

  • Уважаемая елена. Отказ представится является показателем того что Ваша должность в компании всего лишь линейная….

    Заказчики сами будут делать выводы о серьезности/ не серьезности работы с вами. Точнее с достависта( вы являетесь медийным представителем данной компании)

    Денис (18 июля 2018 г.)

  • КУРЬЕР ЗАБРАЛ ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИ НА ДОСТАВКУ И ИСЧЕЗ!

    Обращалась за доставкой документов 05.07.2018, заказ № 3953487 (чтобы не быть голословной). Приехал курьер, забрал документы, забрал деньги на доставку, и пропал. В назначенное место не приехал, трубки не брал. Один раз ответил на звонок, на просьбу вернуть документы не отреагировал.
    Написала претензию Достависте.
    Ответ службы безопасности вкратце: мы агрегатор, курьеры не наши, ответственности не несем, вот вам скидка 385 рублей на следующий заказ. Какой такой следующий заказ???
    В ОБЩЕМ – ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, СВОЕ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ УБОГИЙ СЕРВИС!!!

    Ниже прилагаю полную версию ответа службы безопасности, чтобы вы понимали, с кем имеете дело:

    Добрый день.

    Мы понимаем, насколько неприятна сложившаяся ситуация и приносим наши искренние извинения. Каждый подобный случай для нас крайне неприятен. Можем заверить, что данная проблема не являются показательной и скорее относится к разряду форс-мажорных. Мы стремимся минимизировать количество подобных инцидентов, но с учетом нашей бизнес-модели (мы работаем по принципу убера, привлекая к выполнению заказов непрофессиональных курьеров, т.е. фактически фрилансеров), свести их к нулю практически невозможно – это издержки.
    На главной странице нашего сайта есть достаточно подробное описание того, как мы работаем:

    “…курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через другое мобильное приложение. Другими словами, услуги курьерской службы «Достависта» заключаются в том, что мы соединяем заказчика и курьера, обеспечивая первым качественные услуги, а вторым — комфортную работу с поддержкой операторов колл-центра.”

    Иными словами, мы не являемся курьерской службой в классическом понимании, а риски при работе по краудсорсинговой модели традиционно выше. Но именно за счет работы по данной модели и привлечения непрофессиональных курьеров мы можем обеспечить действительно срочную доставку за 1-2 часа с момента оформления заказа, чего не может ни одна классическая курьерская служба. Конечно, небольшой процент подобных неприятных инцидентов есть абсолютно у любой курьерской службы. У нас их доля от успешно выполненных заказов составляет 2 случая на 1000 заказов, т.е. всего 0,2%.
    Согласно оферте ([ссылка]), клиент, оформляющий заказ от физического лица, заключает договор оказания услуги напрямую с курьером. Достависта не вступает с вами в денежные отношения, поэтому механизм компенсации также отсутствует. Именно поэтому мы не можем вернуть вам деньги, которые вы заплатили курьеру.
    Возврат отправления мы произвести не можем по той причине, что с курьером нет связи.

    В качестве компенсации позвольте предложить вам воспользоваться скидкой на наши услуги при оформлении будущих заказов. Скидка на сумму 385 руб. у вас в личном кабинете (скриншот).

    Как воспользоваться: при оформлении заказа скидка будет списана автоматически в размере не более 30% от стоимости заказа.

    Svtlpsch (6 июля 2018 г. в 18:19) Номер накладной: 3953487

  • Добрый день! Нам очень неприятно, что произошла такая ситуация, позвольте еще раз принести извинения. Пропавшего курьера мы ищем, но, к сожалению, на связь он не выходит. Данные случаи единичны, так как до начала назначения на заказы, каждый курьер проверяется. Курьер выполнил около 100 доставок, были в нем уверены. Возможно с ним что-то произошло – ограбили, избили… и он побоялся в этом признаться.
    При оформлении заказа объявленная ценность вами не была указана. Мы гарантируем 100% компенсацию в случае порчи/утраты отправления или утраты выручки по застрахованным заказам.

    Елена (9 июля 2018 г. в 17:35)

  • Самая ужасная служба доставки!

    Курьер вез 2 торта, оба уронил, но клиент увидел второй смазанный торт после того, как курьер уехал. Застрахован был один торт на 3000, второй страховать не стала (а надо было!). Но сотрудники достависты посчитали, что раз клиент увидел только один разбитый торт, то его сумму не 3000, а 1500 (по умолчению поделили на 2!). Игтересно, вы в магазине тоже думаете, что все торты стоят одинаково??! И написали, что, мол, делают мне одолжение, что готовы выплатить только 1500 вместо 3000. Сидите, типа, и не вякайте и скажите спасибо. Видите ли, им нужен документ, подтверждающий стоимость торта. Расчет себестоимости их не устроил. Интересно, какой документ им должен предоставить человек, который печет на дому??? Надеюсь, ваша маргарита боронец (намеренно пишу ее имя с маленькой буквы) когда-нибудь побудет в моей шкуре и потеряет круглую сумму денег.

    Екатерина (6 июля 2018 г.) Номер накладной: 93837

  • Екатерина, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Компенсация производится согласно регламенту. Достависта исполняет обязательства по выплате компенсаций. Безосновательно мы не отказали ни одному клиенту в выплате. В вашем случае сумма выплаты составила 3000 руб.- размер объявленной ценности.

    Елена (10 июля 2018 г. в 11:50)

  • Шарафеев Тимур Мунирович – ВОР, МОШЕННИК!!!

    Шарафеев Тимур Мунирович – ВОР, МОШЕННИК!!!
    02.06.2010 УФМС России по республике Башкортостан в октябрьском районе гор. Уфы
    Тел: 89685212036
    Гражданство: Россия
    Работал курьером, украл товар и орг технику из офиса на 30000 рублей

    Ольга (6 июля 2018 г.) Номер накладной: 1234567

  • Ольга, добрый день! Сожалеем о случившемся. Но у нас данный курьер не работал. Если у вас есть номер заказа, который он выполнял, назовите, пожалуйста. Заранее спасибо.

    Елена (6 июля 2018 г. в 12:13)

  • Огромный плюс Достависты. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

    Никто не говорит о том что курьер должен кого то отговаривать от чего то. Это вопрос продовца и покупателя. Они расписываются (электронная подпись)при отправке и получении. Т е курьер является только ПЕРЕДАТЧИКОМ. При этом надо помнить…. как только ты забрал у отправителя посылку…. ты несешь полную ответственность за то что везешь( в том числе и уголовную). Речь идет о более глобальных вещах. Наркоторговля. Кидало. Воровство. Аферизм. Люди пользуются тем что многие вынуждены таким адским трудом зарабатываьь на хлеб и ВЫНУЖДЕНЫ молчать ( даже если понимают ….. что коснулись криминала) тут вопрос уровня знания закона. Самоуважения и порядочности. Это касается как курьеров. Так и заказчиков услуги( перевозки). Почему то нам кажется что Достависта поможет в серъезном случае( есть такое ощущение) поэтому платформой данного отзыва выбран именно этот портал и не имеет обратной связи. Просто к размышлению.

    Курьер (29 июня 2018 г.)

  • Курьер

    А что должен делать добропорядочный курьер, когда его заставляют впаривать паленку хорошим людям? Отговаривать их от покупки лол?
    Смотрите фильм “запах женщины” там аналогичная ситуация разбор ююю 321го

    Курьер (29 июня 2018 г. в 16:57)

  • Социальный Проект «Добропорядочный курьер» ЗАКРЫТ

    Все что мы Фсе хорошо научились делать …. это жаловаться на всех и на вся. Господа курьеры…. продолжайте жаловаться на заказчиков и на фирмы в которых вы работаете. Господа заказчики…. продолжайте жаловаться на курьеров и на провайдеров услуг( доставка). Зашоренное общество получает огромный бонус. Добейся своей правды матки собственными силами. У каждого свои проблемы…. вот и решайте их сами))))

    Инсайдеры (29 июня 2018 г.)

  • Валентина лохушка

    Искренне радуюсь соплям и слюням еще одной опрокинутой барыжнице, доверившей свои деньги за честное слово непонятно кому. Почаще бы вас взъе…ывали вот таким вот простым русским способом. Чтобы сука вы шли работать как честные люди, а не спекулировали всяким китайским дерьмом. Поделом тебе, мразь.

    Сёма (28 июня 2018 г.)

  • Это не сайт правоохранительных органов

    Здесь просто комментарии. Пожелания. И переписка

    No name (28 июня 2018 г.)

  • Не хотел бы жить на Пререрва 72

    Да и рядом. …. конфидициальный адрес))

    Просто так (28 июня 2018 г.)

  • В Дикси тоже есть камеры хранения)))

    Где то еще видел)

    Курьер (28 июня 2018 г.)

  • Чем вы думаете?

    Чем вы думаете 47000 без расписки без ничего выдаёте человеку? Вы ещё в камере хранения Пятёрочки оставьте золото бриллианты на миллион долларов, а когда их украдут, обвините во всём пятёрочку! Соображать надо немножко,граждане.

    Курьер (28 июня 2018 г. в 11:58)

  • Брендовые проверки

    Такое тоже бывает. При нарушении конфискация всей продукции. Закон.

    !!! (28 июня 2018 г.)

  • А курьра не могли ограбить?

    Всякое бывает. Со слов других сотрудников( отзывы) отрабатывать данную сумму надо около 2 месяцев. Патовая ситуация в высокодоходном бизнесе курьров

    Не хайте курерофф (28 июня 2018 г.)

  • Фсе плохие и достависта и курьры. Фото в студию )))

    Если инцендент попадает под статью уголовного кодекса, то писать об этом приорететней в правоохранительные органы. Или там Все попадают под Различные статьи Различных кодексов…..
    интересно

    Инсайдер (28 июня 2018 г.)

  • Вот и первая обратная связъ))))

    Главное чтоб все честно было…. в Достависта надо было полюбе сообщить

    Не зайте курерофф (27 июня 2018 г.)

  • Кузьминов

    Клиент заставляет меня впаривать паленые кроссы под видом родных хорошим людям доверчивым. Таких как ты надо штрафовать, поэтому ты и решил без Достависты работать, чтоб тебя покупатели не нашли потом! Ублюдок. Смотри как бы на тебя самого заявление не накатали. И не смей меня винить.

    Курьер (27 июня 2018 г. в 15:53)

  • Почему не пишем про « странных» заказчиках?

    Что? Не бывает?

    Не хайте курерофф (27 июня 2018 г.)

  • В каждом стаде есть паршивая овца

    А почему про хороших курерофф ничего не пишем…..?

    Не хайте курерофф (27 июня 2018 г.)

  • Курьер пропал с деньгами

    Заказ был создан 23.06.18 на доставку по адресу: г. Москва, ул Перерва, д 72. Назначен курьер Артем Ластивка, тел +7 (977) 606-6730. Курьер 24.06 забрал у нас заказ и поехал на доставку. Доставка была успешна завершена 24.06.18 в 15:20:45. Была получена выручка на адресе в размере 47870 рублей. Далее курьер не перевел выручку с заказа и перестал отвечать на звонки и смс, телефон выключен. В этот же день была передана информации по данной проблеме в кол-центр достависты. Операторы сказали, что будут прозванивать курьера и если он не выйдет на связь, претензия будет передана в отдел безопасности. Так же мы написали письмо на почту службы безопасности достависты security@dostavista.ru . Пришел лишь ответ, что за курьеров они ответственности не несут. Курьеры регистрируются через приложение компании достависта, отсылают фото своих паспортов и селфи с паспортом, тем самым подтверждая свою личность и достависта подключает их к своей системе. В этом случае все риски несет компания достависта, которая оказывает услуги по доставки и соответственно несет ответственность за своих сотрудников. Если вопрос по полному возмещению выручки в размере 47870 рублей не решится, будем писать заявление в полицию на компанию достависта и их сотрудника Артема Ластивку. Скриншоты заказа сохранены, он в личке числится активным, так как не была переведена выручка. Так же есть видеозапись, что заказ был передан курьеру и подтверждения клиента, что он получил заказ и расплатился.

    Valentina (26 июня 2018 г. в 18:48) Номер накладной: 3873711

  • Валентина, добрый день! Сожалеем о случившемся. Пропавшего курьера мы ищем.
    Достависта гарантирует выплату компенсации в 100% размере только в случае, если в заказе была объявлена ценность. Размер ценности должен был соответствовать стоимости отправления или размеру выручки. Иными словами, необходимо было указать ценность в размере 47870,00 руб. В этом случае мы компенсировали бы вам именно эту сумму.
    К сожалению, Ваш заказ был не застрахован.

    Елена (27 июня 2018 г. в 18:17)

  • Скорость вопреки качеству

    Изначально было хорошее мнение о компании, радовало быстрое реагирование на заявку, пока не случился инцидент, который показал суть компании.
    24.06.18 курьер от компании Достависта (dostavista.ru) Кузьминов С. Н. получил товар для доставки по 2-м адресам на сумму 7980 рублей. Изначально заказ планировался на сумму 2000 рублей и создана заявка на сайте dostavista.ru на такую сумму. Изменять данные по заявке не стали, так как до этого аналогичные заявки проходили успешно. Кузьминов отвез товар по двум местам и получил наличные на сумму 7980 рублей. Сразу после этого стал вести себя неадекватно, хамить и после вообще перестал отвечать на сообщения.
    Следующим днём в полиции было написано заявление по факту воровства.
    Кузьминова данный факт лишь рассмешил и он продолжал хамить.
    Изучая детали, выяснилось, что курьер компании Достависта психически нездоров, не имеет постоянного места жительства, ночует по подъездам и выпрашивает деньги на еду в интернете. Мы не можем привлекать к ответственности психически нездоровых людей и с какой-то стороны нам стало жаль этого человека. Если наши средства помогут ему прожить в сытости, хотя бы временно, будем считать это благотворительностью. Наша компания регулярно помогает детским домам, пожилым людям, и волею судеб, видимо и этому человеку. Мы не стали указывать данные своей компании, дабы это не выглядело самохвальством.
    Разбирая данный инцидент в переписке с сотрудниками службы доставки, выяснилось, что компания Достависта не гарантирует адекватность своих курьеров, выступая лишь в качестве посредника.
    Также хотим отметить, что мы не собирались поднимать огласке данный инцидент и пытались мирно урегулировать между собой, но компания, соблюдая формальности не вошла в наше положение и поэтому имеет место быть данный отзыв.

    Все материалы по данному случаю представлены ниже:

    Личный канал Кузьминова С. Н. на youtube:
    https://www.youtube.com/channel/UCNvheW7omuARNV5RkXvSbPw
    часть видео (дублирование)
    http://depositfiles.com/files/7uk8ikbzt
    http://depositfiles.com/files/qk6tmsn8k
    http://depositfiles.com/files/1qtyeto4b

    true-amigo (26 июня 2018 г. в 18:04) Номер накладной: 74744

  • Добрый день! Выражаем вам искреннее сочувствие в связи с данным случаем.
    Вами была указана страховая сумма в размере 2000,00 руб. Вы требуете компенсировать 7980,00 руб. Сумма страховки – это размер нашей ответственности перед вами, в рамках которой мы гарантируем компенсацию. Эта информация есть на форме заказа, ее озвучивает оператор при приеме заказа по телефону, также мы подробно рассказываем об услуге объявленной ценности в разделе FAQ на нашем сайте.

    Доказать факт того что в заказе передавался товар с ценностью выше 2000 руб. не возможно, поскольку эта цифра не указана нигде, кроме того в заказе отсутствует выручка, которая (с ваших слов) передавалась на адресе.
    Что касается проверки курьера: перед данным инцидентом он выполнил более 30 заказов через сервис Достависта. Он регулярно получал отличные оценки за свою работу. С большой долей вероятности мы бы получили информацию о болезни курьера от других клиентов, заказы которых он выполнял.

    Достависта это сервис срочной доставки и отличным инструментом для клиента обезопасить себя является услуга объявленной ценности отправления. Если бы в данном случае она была бы указана верно и в заказе имелась бы информация о выручке, мы бы 100% компенсировали. Нет таких случаев, где наши правила соблюдены, а мы не компенсировали

    Елена (27 июня 2018 г. в 18:10)

  • Не возвращают деньги по страховке

    Курьер не вернул деньги, ну и ладно — я же всегда плачу за страховку. Но вернуть деньги не так просто. Dostavista уже неделю обещает отправить мне письмо с какими-то данными, которые помогут мне вернуть деньги. Письмо, Карл. Над этой нелегкой задачей трудится целый отдел безопасности. При каждом обращении обещают что проблема «передана для решения сотрудникам службы безопасности. Проблема находится в процессе решения, после решения сотрудник службы безопасности вами свяжется.» Боюсь представить сколько они будут отправлять мне деньги — придется им ради этого нанять финансовый департамент. Хотя судя по тому, что при каждом звонке они спрашивают мой номер телефона, номер заказа или адрес электронной почты (хотя эта информация находится у них перед глазами) им еще отдел здравого смысла не помешает.

    Андрей (25 июня 2018 г.) Номер накладной: Заказ #3845297

  • Андрей, добрый день! Нам очень стыдно за каждый такой случай. Позвольте принести свои извинения. Аккаунт курьера заблокирован навсегда. Вы воспользовались услугой объявленной ценности, данную сумму мы готовы вам выплатить. На электронную почту 21.06.2018 направлено вам было письмо, ответа так и не получено с вашей стороны.

    Елена (26 июня 2018 г. в 13:15)

  • Не связывайтесь если у вам сорвут